护理质量管理在体检中心的应用
【中图分类号】R417.04【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)05-0194-01【摘要】目的：探究护理质量管理在体检中心的应用。方法：对工作人员和体检需求者进行网络化管理，如使用信息技术将体检过程网络化管理.计算机通过联网实现了体检对象信息传递.建立体检流程，将体检部门按照功能分区，有以下几个区：接待区，采集标本区，基本诊察区，专项检查区，结果区，结论区等。 使计算机发挥优势，为体检者建立电子档案. 树立“以人为本”的理念，始终以顾客为焦点这已经是国际化的原则之一了。在医学模式中要定期选派人员参加学习班，报名各种知名的比赛。开展礼仪培训班，全体人员培训。做到人性化服务。结论：信息化、网络化管理是体检中心适应时代的重要的标志，建立网络化、信息化管理体系，做好体检中心工作的关键是“以人为本”，人性化管理，护理人员整体提高素质，良好的形象，增加了工作人员的热情使护士和体检者关系更融洽。护理人员的每一种行为、每一项操作、每一个服务都要做到有据可依、有章可循。通过调查满意率了解护理服务情况，有不足的地方及时改之，使体检中心的满意度不断提高。
【关键词】护理质量管理；体检中心；应用
随着改革开放的大跨越发展 ......
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