2.1.2. 制定绩效考核制度，提高优质护理和整体护理的质量 1，以加强护理管理，提高护理质量，充分调动护理人员积极性和主动性为原则，绩效考核方案要充分体现按岗位、按工作量、按工作质量、按病人满意度取酬的原则。2，绩效考核方案以医院绩效考核方案为基础和原则，科室护理人员共同制定，并报护理部和医院审核同意后实施。3，本着公平、公开、公正的原则，科室成立绩效考核实施小组，小组成员组成应具有代表性。4，每月公示人员分值，接受大家监督。并定期征求大家意见，及时修订绩效方案。

    2.1.3 确定绩效考核指标、护理工作质量考核标准、病人满意度调查指标 按照多劳多得、优劳优酬、分级考核的宗旨，将护士的工作数量、工作质量、病人满意度、岗位分级系数等要素作为绩效考核指标，实行百分制考核，工作数量占60分、工作质量占30分、病人满意度占10分。绩效分值为考核百分数乘以岗位系数。真正做到按岗、按质量、按数量、按服务优虐取酬的奖金分配制度。

    2.1.4 岗位系数设置及加分、减分标准 依据护理人员职称、年资，学历、工作能力等要素设置岗位系数 ......