【中图分类号】R248.4 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)07-0192-01

    【摘要】 针对儿科护理工作的特殊性，阐述了引起儿科护理纠纷的原因，有人员配备和环境，护士的言行举止，护士的基本技能不熟练，护患沟通，患儿家属等方面的问题。针对以上原因，提出四种防范的方法，从而有利于儿科各项工作顺利进行，杜绝护理纠纷。

    【关键词】 儿科 护理 纠纷 防范

    儿科护理人员面对的是一种特殊性的群体，随着人民的需求越来越高，给儿科护理工作带来很大的压力。所以儿科护士必须有良好的思想道德涵养，以严肃、认真、谨慎、耐心的态度为患儿、为家属做好每个护理细节工作，满足其心芸理需求，减少护患纠纷。

    一、 儿科护理纠纷产生的原因

    ⑴ 人员配备和环境的原因

    护理队伍配备不足，是目前护理一大问题，护士长期超负荷工作影响护理质量，尤其是儿科护理工作，随着季节性的发病率增多，工作量大。由于人力不足所致的超负荷劳动，致使基础护理不到位，更不用谈做好细节工作，影响护理工作的及时性和准确性而引起的纠纷。从病儿进到住院部住院至护理人员完成对患儿的各项操作治疗，需要一连串的手续及需一定的时间，患儿入院后未得到及时的治疗而产生焦虑 ......