【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)10-0217-01

    【摘要】：通过分析急诊留观病人的特点、留观病人存在的护理安全隐患及原因，探讨相应的护理安全管理对策，保证了留观病人的护理安全，提高了护理质量，减少了医患纠纷。

    【关键词】：留观病人；护理隐患；对策

    急诊科是医院的一线高风险科室，而急诊留观室又是急诊科的重要组成部分¹，急诊留观病人多为病情一时诊断难以明确，离院后病情可能突然变化趋于严重者；需要住院但暂无床位者；高热、腹痛等经治疗后需暂时观察疗效者等²；收治的患者病情复杂，不确定因素多、时限短、重症患者聚集、几乎涵盖整个医学学科，是医患纠纷的高发科室。因此，努力做好急诊留观病人的安全管理，预防医疗护理隐患，保障医疗护理安全，最大限度减少医患纠纷，提高服务质量是我们不容忽视的一个问题。

    1 急诊留观特点

    1.1 留观病房特点 急诊观察室的工作纷繁复杂，护士每天要护理不同年龄、性别及各种疾病及遭受意外的人群，病人疾病谱广泛 ，病人病情危重 ， 涉及的科室较多， 病员、病房的管理和护理都有一定的困难，是护理纠纷的高发区。

    1.2 留观病人的特点

    1.2.1 难预料，随机性强：每24小时收治的留观病人跨度大。

    1.2.2 病种广，病情发展快、变化较急。

    1.2.3 流动性较大：周转快，进出迅速。

    1.2.4 病情杂：留观病人病情复杂、特殊人群多 ......