风险管理在急诊护理中的应用研究
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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)12-0125-01
【摘要】目的：探究风险管理在急诊护理中的应用现状，为提高急诊护理质量提供参考方法。方法：分析风险管理在急诊护理工作中的方法及重要性，报道我院急诊科2011年10月-2012年5月间采用不同护理方式进行护理的患者的护理效果及护理体会。结果：风险管理护理组的患者在治疗时间、急诊留观时间及患者满意度调查评分等方面普遍优于常规护理组。结论：风险管理在急诊护理中有着良好的应用前景，对现有的护理风险进行积极地评价和预防，以减少医疗护理风险事件的发生，在临床工作中有着重要的意义。
【关键词】风险管理；急诊护理；护理安全应用
风险管理作为一种现代化的管理方式，以其特殊的的优势正在医疗护理领域发挥着越来越重要的作用。传统的风险管理指的是在一个有风险确定存在的环境中，将风险降至最低的一种管理过程。近些年来在医疗卫生领域的管理中也在普遍使用风险管理的方法，以期提高医院的医疗质量及患者对医院满意程度，营造一个良好的医疗氛围。本文主要探讨风险管理在我院急诊科护理工作中的应用心得及体会，现报道如下。
1、临床资料及方法
1.1临床资料：
选取我院急诊科2011年10月-2012年5月间患者111例，患者年龄为2～78岁，平均年龄(45.3±12.6)岁；体重10～83kg，平均体重(51.4±15.4)kg；将患者随机分为两组：常规护理组和风险管理护理组。分别用两种护理方法对的患者进行护理并观察护理效果并记录护理体会。两组患者在基本资料方面无统计学差异(P>0.05)。
1.2风险管理组相关风险因素处理方法
1.2.1患者自身因素导致的护理风险处理：针对情绪起伏波动的患者要积极经行劝解，向患者及家属阐明病情，及时平复患者情绪，使患者及家属以良好的心态配合治疗。
1.2.2管理缺失导致的护理风险：应制定各种护理风险管理的相关制度制度，定期不定期地组织质量检查与评估，重点在于要抓好制度的落实工作。
1.2.3急诊护理人员自身原因导致的护理风险处理：对此医院内部应通过教育增强护理人员对护理风险意识的认知，增强其对医疗风险的思想认识和行为态度[1]。针对急诊科病人疾病的复杂、多变；而护理人员业务素质参差不齐、护理技术水平差而产生的风险，应通过积极地通过培训与教育尽量弥合差距。只有提高服务技能才是各种方案的基础，因此必须全面抓好护理业务质量建设。
1.3观察指标：
观察以及评价内容包括急诊患者的治疗时间 ......
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