试论人文服务在妇产科护理应用中所存在的问题
【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2012)12-0217-01
【摘要】：随着我国医学事业的不断发展，医院在妇产科护理工作上开始注重人文关怀的应用，提倡护理人员要坚持“以人为本”的服务理念，把患者放在首位，充分尊重患者的人格和尊严。这种人性化的护理手段，可以促进对患者有效的治疗，提高患者的满意度。但是就目前人文服务在妇产科护理的应用情况来看，仍存在很多问题，在一定程度上阻碍了护理工作的顺利进行。本文深入分析人文服务存在的问题，并提出相应的解决措施，让人文服务能够切实提高妇产科护理服务的质量。
【关键词】：人文服务；妇产科；护理；问题
引言：对于妇产科而言，手术往往是其重要的治疗手段，很多孕妇在分娩过程中都要经历手术的风险和创伤，在一定程度上给产妇的身心带来伤害，部分产妇还会出现产后抑郁症、心绪烦躁等不良的心理表现。为此，人文服务在妇产科护理的应用显得尤为重要，妇产科的护理人员要坚持人性化的服务理念，以产妇为主要的护理对象，不仅仅是对产妇进行医疗方面的治愈，还要加强对其心理的护理。同时护理人员还要加深与产妇的交流，及时了解产妇的生理和心理的需求，并给予一定的心理安慰和精神支持，配合产妇家属提高人文服务的护理质量，让产妇能够顺利适应妊娠的生理过程和角色的转变。
一人文服务在妇产科护理应用中所存在的问题
人文护理就是要以患者为中心，要在护理的过程中充分尊重患者的人格和尊严，要和患者建立平等关系，不仅要关注对患者的治疗处理，还要加强对患者身心健康方面的护理，从而提高护理的服务质量。然而就目前妇产科护理现状来看，人文服务在应用上存在很多问题。
(一)人文服务的护理意识不足
在部分妇产科的护理工作中，并没有人文服务放在首位，而是错误的认为对待患者要以治好疾病为宗旨，并没有顾虑到患者的心理健康问题。同时护理人员在工作中责任心不强，态度生硬，并没有深入了解患者在生理和心理上的需要，使患者得不到满意的治疗，出现护患纠纷的现象。
(二)人文服务的管理模式涣散
绝大多数妇产科并没有加大对人文护理方面的资金投入，护理技术不能得到提高，人文护理也就不能发挥其优势。同时也没有把人文服务的护理手段融入到护理制度中，使人文服务的管理模式涣散，出现护理人员人手不足的现象，在一定程度上阻碍了对人文服务的护理模式的开展。
(三)护理人员的专业素质不高
很多妇产科的护理人员并没有专业的护理知识，在护理技能和实践操作上的能力较低，更不能把人文服务的理念应用到护理工作中。同时院方对人文护理培训的组织力度不强，并没有加强护理人员对人文服务重要性的认识，使得人文服务只是空于口号，而缺少实践，护理人员的整体专业素质也就得不到全面的提高。
二、促进人文护理工作开展的有效措施
(一)提高人文服务的护理意识
护理人员要重视人文服务在妇产科护理的应用，把以“治疗为主”的旧理念转变为以“患者为主”的人文护理意识。提高护理人员的责任感，工作上要认真负责，态度上要保持和蔼，加强对患者的沟通。还要对产妇进行产前和产后的宣教工作，让产妇深入了解生育知识，缓解产妇的紧张心情，提高产妇治疗的满意度。
(二)健全人文服务的管理模式
妇产科要加大对护理工作的资金投入，合理分配护理人员，让人文服务能够在护理工作中充分发挥其优势。同时还要为产妇营造一个相对人性化的护理环境，提高对人文环境的管理，要保持室内干净整洁、空气清晰，适当的放置一些盆栽美化环境，对于行动不便的产妇，室内厕所还要设有扶手等。
(三)提高护理人员的专业素质
护理人员要加强人性服务护理知识的培训，全面提高护理人员的专业素质，在护理方面要注重对患者的心理护理。要建立良好的护患关系，把护理工作做到细致入微，提高其护理技巧，能够准确的把握产妇的心理变化，采取应急的处理办法，使产妇的恐惧心理得到舒缓，增强产妇对护理人员的信任感，有利于术后的健康恢复。
结语：通过以上对人文服务在妇产科护理应用的深入分析，人文服务是提高妇产科护理质量的有效手段，是护理工作的核心理念。纵观现代化的医疗发展水平，毫无疑问医学技术在不断的发展和完善，提高了患者的治愈率。而作为妇产科护理人员不应该机械的只是配合主治医生的治疗，还要对产妇进行人性化的整体护理，加强对其的心理辅导，在深切的沟通交流中，及时了解产妇的身体情况和心理变化，并给出正确的指导性的建议，让产妇能够减轻对手术的恐惧感，舒缓产妇的心情，切实满足产妇的需求。可见，人文服务能够在一定程度上缓解医患之间的紧张关系，为培养和谐的医患关系打好基础，不仅可以提高患者在治疗过程中的满意度，而且还能为医院建立良好的声誉。
参考文献
[1]严翎；梁月香；步红兵；支素珍；孙莹.临床护士人文素质培养策略探讨[J]，全科护理，2010；(15)：3-4
[2]郑丽春.人文关怀在初产妇分娩中的应用[J]，全科护理，2010；(31)：15-16
[3]李青；彭雪花.人文护理在临床实践中存在的问题与思考[J]，临床合理用药杂志，2011；(32)：27-29
[4]袁秀英；祁婷；金凤.人文关怀在产科护理中的应用体会[J]家庭护士，2008；(23)：11-12
[5]邓小花.人文关怀在护患关系中的运用[J]，现代临床护理，2008；(11)：21-22, http://www.100md.com(童菊玲)
【摘要】：随着我国医学事业的不断发展，医院在妇产科护理工作上开始注重人文关怀的应用，提倡护理人员要坚持“以人为本”的服务理念，把患者放在首位，充分尊重患者的人格和尊严。这种人性化的护理手段，可以促进对患者有效的治疗，提高患者的满意度。但是就目前人文服务在妇产科护理的应用情况来看，仍存在很多问题，在一定程度上阻碍了护理工作的顺利进行。本文深入分析人文服务存在的问题，并提出相应的解决措施，让人文服务能够切实提高妇产科护理服务的质量。
【关键词】：人文服务；妇产科；护理；问题
引言：对于妇产科而言，手术往往是其重要的治疗手段，很多孕妇在分娩过程中都要经历手术的风险和创伤，在一定程度上给产妇的身心带来伤害，部分产妇还会出现产后抑郁症、心绪烦躁等不良的心理表现。为此，人文服务在妇产科护理的应用显得尤为重要，妇产科的护理人员要坚持人性化的服务理念，以产妇为主要的护理对象，不仅仅是对产妇进行医疗方面的治愈，还要加强对其心理的护理。同时护理人员还要加深与产妇的交流，及时了解产妇的生理和心理的需求，并给予一定的心理安慰和精神支持，配合产妇家属提高人文服务的护理质量，让产妇能够顺利适应妊娠的生理过程和角色的转变。
一人文服务在妇产科护理应用中所存在的问题
人文护理就是要以患者为中心，要在护理的过程中充分尊重患者的人格和尊严，要和患者建立平等关系，不仅要关注对患者的治疗处理，还要加强对患者身心健康方面的护理，从而提高护理的服务质量。然而就目前妇产科护理现状来看，人文服务在应用上存在很多问题。
(一)人文服务的护理意识不足
在部分妇产科的护理工作中，并没有人文服务放在首位，而是错误的认为对待患者要以治好疾病为宗旨，并没有顾虑到患者的心理健康问题。同时护理人员在工作中责任心不强，态度生硬，并没有深入了解患者在生理和心理上的需要，使患者得不到满意的治疗，出现护患纠纷的现象。
(二)人文服务的管理模式涣散
绝大多数妇产科并没有加大对人文护理方面的资金投入，护理技术不能得到提高，人文护理也就不能发挥其优势。同时也没有把人文服务的护理手段融入到护理制度中，使人文服务的管理模式涣散，出现护理人员人手不足的现象，在一定程度上阻碍了对人文服务的护理模式的开展。
(三)护理人员的专业素质不高
很多妇产科的护理人员并没有专业的护理知识，在护理技能和实践操作上的能力较低，更不能把人文服务的理念应用到护理工作中。同时院方对人文护理培训的组织力度不强，并没有加强护理人员对人文服务重要性的认识，使得人文服务只是空于口号，而缺少实践，护理人员的整体专业素质也就得不到全面的提高。
二、促进人文护理工作开展的有效措施
(一)提高人文服务的护理意识
护理人员要重视人文服务在妇产科护理的应用，把以“治疗为主”的旧理念转变为以“患者为主”的人文护理意识。提高护理人员的责任感，工作上要认真负责，态度上要保持和蔼，加强对患者的沟通。还要对产妇进行产前和产后的宣教工作，让产妇深入了解生育知识，缓解产妇的紧张心情，提高产妇治疗的满意度。
(二)健全人文服务的管理模式
妇产科要加大对护理工作的资金投入，合理分配护理人员，让人文服务能够在护理工作中充分发挥其优势。同时还要为产妇营造一个相对人性化的护理环境，提高对人文环境的管理，要保持室内干净整洁、空气清晰，适当的放置一些盆栽美化环境，对于行动不便的产妇，室内厕所还要设有扶手等。
(三)提高护理人员的专业素质
护理人员要加强人性服务护理知识的培训，全面提高护理人员的专业素质，在护理方面要注重对患者的心理护理。要建立良好的护患关系，把护理工作做到细致入微，提高其护理技巧，能够准确的把握产妇的心理变化，采取应急的处理办法，使产妇的恐惧心理得到舒缓，增强产妇对护理人员的信任感，有利于术后的健康恢复。
结语：通过以上对人文服务在妇产科护理应用的深入分析，人文服务是提高妇产科护理质量的有效手段，是护理工作的核心理念。纵观现代化的医疗发展水平，毫无疑问医学技术在不断的发展和完善，提高了患者的治愈率。而作为妇产科护理人员不应该机械的只是配合主治医生的治疗，还要对产妇进行人性化的整体护理，加强对其的心理辅导，在深切的沟通交流中，及时了解产妇的身体情况和心理变化，并给出正确的指导性的建议，让产妇能够减轻对手术的恐惧感，舒缓产妇的心情，切实满足产妇的需求。可见，人文服务能够在一定程度上缓解医患之间的紧张关系，为培养和谐的医患关系打好基础，不仅可以提高患者在治疗过程中的满意度，而且还能为医院建立良好的声誉。
参考文献
[1]严翎；梁月香；步红兵；支素珍；孙莹.临床护士人文素质培养策略探讨[J]，全科护理，2010；(15)：3-4
[2]郑丽春.人文关怀在初产妇分娩中的应用[J]，全科护理，2010；(31)：15-16
[3]李青；彭雪花.人文护理在临床实践中存在的问题与思考[J]，临床合理用药杂志，2011；(32)：27-29
[4]袁秀英；祁婷；金凤.人文关怀在产科护理中的应用体会[J]家庭护士，2008；(23)：11-12
[5]邓小花.人文关怀在护患关系中的运用[J]，现代临床护理，2008；(11)：21-22, http://www.100md.com(童菊玲)