【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2013)01-0203-01

    【摘要】：我院于2012年开展优质护理服务示范工程，并采取了一系列措施，手术室作为全院重点科室之一，加强护理管理，全面提升护理人员综合素质，将专业护理技术和人性化护理管理有机结合运用，围绕“以病人为中心”，提供人性化服务，全面提高护理质量为基础的宗旨，将手术病人的身心不适降低至最低程度，【关键词】： 优质护理服务 手术室应用

    随着我院“优质护理服务”活动的广泛、深入开展，手术室的护理服务质量显著提高。在开展“优质护理服务”活动中，手术室通过不断的摸索和创新，找到了提高手术室护理服务质量的切入点，视患者如亲人，对患者实行全程优质护理服务，是手术室开展优质护理服务的核心。 ^[1] 通过优质服务在手术室的应用树立以人为本患者至上的原则从环境、技术、人文等方面给予患者人性化、系统化、规范化的优质服务围绕“十二个一”(即一次详细的术前宣教，一辆整洁安全的接送车，一声亲切温暖的问候，一个洁净的手术环境，一次认真严格的核查，一次合格安全的设备，，一条干净温暖的被单，一个舒适安全的体位，一次严格认真的清点，一次严格规范的操做作，一次合理标准的费用，一次温馨的术后回访。) ^[2] 使患者早日康复出院 ......