【摘要】目的 观察优质护理在手术室的实施效果。方法 通过强化基础护理和专科护理为手术患者提供手术室优质服务。结果 通过强化基础护理和专科护理，为患者手术环节提供了良好的护理服务，提高了患者满意度，同时也提高了外科手术医生对手术室护理配合的满意度。结论 手术室优质护理能提高患者手术成功率、患者满意度及外科医生对手术室的满意度。

    【关键词】手术室 优质护理 基础护理 专科护理

    优质护理服务是以患者为中心、以现代护理观为指导、以护理程序为基本框架，为患者实施生理、心理、社会的一种动态、完整、连续的综合护理过程[1]。我院为一家三级甲等肿瘤专科医院，拥有手术间13间，年手术量达万余例，其中四类加特类手术占总手术量的57%。2010年全国提倡优质护理以来，我院护理部积极响应，在病区建立“优质护理示范病房”，推行优质护理。手术室作为特殊护理单元，虽然不是首批推出的“优质护理示范病房”，但我科也积极尝试开展属于手术室特色的优质护理，自2011年初推行至今已有一年半时间，现将开展体会总结如下。

    1. 从环境着手，优化等候环境

    1.1 软装饰的应用 我们从患者通道入口处着手，对墙面进行精心设置，贴上温馨、典雅的剪纸、艺术画；在等候区的展示版块粘贴“病人安全在你我心手之间”的科室工作宣言及每人一句工作承诺，同时也有手术室科室成员的工作照片展示，让患者对手术场景有个初步的了解及直观的认识，减少患者术前等候的紧张情绪。增添的书报杂志架满足了一般情况较好的患者阅读的需要 ......