【摘 要】目的：探索品管圈活动在降低住院患者跌倒发生率中的作用。方法：根据住院患者跌倒不良事件上报告情况，回顾分析我院自2015年1月-2015年12月住院患者发生跌倒23例，通过现状解析，制定品管圈活动对策，并应用品管圈活动对2016年1月-2016年12月住院患者进行跌倒风险评估和干预，并观察其发生情况。結果：住院患者跌倒发生率由2015年的0.068‰ 降为2016年的0.010‰，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：正确运用品管圈质量改进工具可有效降低住院患者跌倒发生率，并且能提高医院整体管理水平和护理工作质量。

    【关键词】品管圈；住院患者；跌倒；质量改进

    【中图分类号】R472 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2017)11-03--01

    品管圈(Quality control circle)是指同一工作现场、工作性质相似的人员自发形成的品质管理小组，成员不分职务高低，为了共同目标而统一行动，这些小组是协同治理的重要推进力量，在全员参与、互动协作的原则下，充分利用现有的各种资源，发挥集体的聪明才智，不断维护和改善工作现场的品质 ......