【摘 要】目的：根据我院耳鼻喉科患者的情况去探究采用人性化护理模式的应用效果。方法：选取2015年12月至2017年12月我院收受治理的耳鼻喉科患者的80例相关的医学资料进行分析研究，观察其特征并进行整理成册。基于前期的准备工作，将他们随机分为两组，各四十人，第一组采用常规的护理模式，第二组采用人性化的护理模式加强护理的效果，后期并针对两组患者的护理效果进行比较观察这两組患者对护理的满意度、情绪反馈的不同之处。结果：通过对两组患者进行研究观察，第二组对护理满意度高达98%，评分明显高于第一组，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)，其中有两名患者有焦虑的情绪，发生率为5%；第一组对护理的满意度为79%，有七名患者发生情绪，发生率为17.5%。结论：为减少耳鼻喉科患者情绪不稳定性与意外事件的情况发生，需加强对耳鼻喉科患者的护理工作。有效运用人性化的护理工作，不仅能够减少患者的病痛与焦虑，而且能够增强患者对护理人员的信任度，提高患者对护理的满意程度，这适合在临床医学上使用，此方法较有效。

    【关键词】耳鼻喉科；人性化护理；应用效果

    【中图分类号】R7.6 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)02-03-0-01

    引言

    当前，我国患有耳鼻喉方面的疾病患者还是比较多的，患病率突增的原因归根到底还是患者日常习惯和对疾病的相关知识认识较少。而就目前的医学研究表明患有耳鼻喉方面的疾病患者 ......