1.3 观察指标

    采用本院自制的护理满意度调查表，评定两组患者的护理满意度，调查内容为：认知满足情况、护理内容、服务态度、心理状态、操作技能等；且进行等级划分，即满意、基本满意、尚可与不满意，分值分别为3、2、1、0分，若总分为10～15分，即满意，<10分，即不满意。另用汉密尔顿焦虑量表(HAMA)[2]、汉密尔顿抑郁量表(HAMD)[3]，评估两组患者护理前、后的心理状态，分值越高，表明患者焦虑、抑郁情况越严重。

    1.4 统计学方法

    SPSS23.0处理数据，计量资料由()表示，t检验，计量资料由百分比表示，X2检验，若经比较有显著差异，由P<0.05表示。

    2 结果

    2.1 两组护理满意度对比

    观察组护理满意度显著高于对照组，两组比较有显著差异(P<0.05)。见表1。

    2.2 两组护理前后心理状态对比

    观察组汉密尔顿焦虑量表、汉密尔顿抑郁量表评分均低于对照组 ......