精细化管理在手术室优质护理服务中的应用
【摘 要】：目的：探讨分析精细化管理在手术室优质护理服务中的应用效果。方法：研究时间段为2017.05-2018.05，研究对象是我院进行手术的90例患者，按照随机方式分为两组，其中对照组选用常规护理管理，观察组选用精细化护理管理，对比其护理质量和护理满意度。结果：观察组患者的护理质量和护理满意度评分显著高于对照组，差异性显著，P<0.05，有统计学意义。结论：手术室优质护理服务中采用精细化管理可规范化管理护理人员，降低管理风险，提高患者的护理满意度。
【关键词】：精细化管理；手术室；优质护理服务；护理效果
Abstract： objective： to investigate the application effect of fine management in operation room quality nursing service. Methods： the study period was 2017.05-2018.05. The study subjects were 90 patients undergoing surgery in our hospital and were divided into two groups according to the random method. The control group chose conventional nursing management and the observation group chose fine nursing management. The quality of nursing care and nursing satisfaction were compared. Results： The nursing quality and nursing satisfaction of patients in the observation group were significantly higher than those in the control group.
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)11-03--01
手术室是抢救患者重要的场所，其护理管理水平直接影响手术抢救的成功率，进而影响医院的整体效益。由于手术室属于高风险的一个科室[1]，在治疗的过程中更需要规范化、高质量的护理管理服务，减少术中不良事件的发生，提高治疗成功率。本次对我院收治的90例行手术的患者进行精细化护理管理，以下是本次具体报告。
1.1 一般资料
研究时间段为2017.05-2018.05，研究对象是我院进行手术的90例患者，按照随机方式分为两组，对照组中男性和女性分别有31例、14例，平均年龄为(45.2±7.2)岁，平均病程为(6.7±1.5)个月，观察组中男性和女性分别有29例、16例，平均年龄为(45.6±6.8)岁，平均病程为(6.9±1.7)个月，对比两组一般资料无差异性，P>0.05，组间可进行分析。
1.2 方法
对照组选用常规护理管理，手术前一天叮嘱患者手术当天早起，护士需要做好手术器械、药品、约束带等准备工作，术前30min将患者接至手术室，术后将其送回病房并进行输液准备等工作。观察组在对照组基础上选用精细化护理管理，在每个手术室规定位置放置约束带、体位架，术前认真核对药品、器械等，每天首台手术之前进行清点，末台手术结束之后进行清理。术前一天护士对患者进行访视，叮嘱其注意事项，每台手术结束后需要立即进行手术室消毒、清洁以及净化，减少院内感染。手术室护理人员及时填写安全核查表，患者手术全程有护理人员看护，提高护士的护理意识，降低风险的发生。
1.3 评价指标
采用自制的护理质量调查表评估护理人员的护理质量，包括护理文件的书写、护理技能、手术室管理以及安全措施等，满分为100分，分值越高表示护理质量越高；采用医院自制的护理满意度评价患者对护理人员的满意度，包括护理态度、服务意识、行为举止等，满分为100分，分值越高表示护理满意度越高。
1.4 统计学处理
本次數据录入在SPSS19.0中采用()进行表示，组间给予t检验，若组间存在差异，则P<0.05。
2 结果
观察组患者的护理质量和护理满意度评分显著高于对照组，差异性显著，P<0.05，有统计学意义，详见表1
3 讨论
手术室任一环节出现问题均会影响手术的正常进行，甚至是危及患者的生命安全，因此，要加强手术室的护理管理，提高对患者的治疗效果。精细化护理管理属于一种新型的护理模式，其护理基础是护理程序，并融合优质护理服务理念，在手术期间给患者进行全程不间断的护理，及时发现护理中的问题并不断对护理模式进行完善和优化，进而提高对患者的治疗效果[2]。精细化护理管理对护理人员的技能要求、职业素养要求较高，不断激励护理人员进行学习和培训，提高自身的职业素养和专业水平，增强对患者的护理意识，提高患者对自己的信任感，提高工作的开展顺利程度，进而降低患者的不良事件发生率。手术室精细化护理管理必要对手术的每个环节进行护理管理，并落实在规范流程上，严格要求护理人员按照规范流程进行操作，提高对患者的治疗安全性，减少医疗纠纷的发生[3]。本次对我院进行手术的90例患者进行护理干预，结果为观察组患者的护理质量和护理满意度评分显著高于对照组，差异性显著，P<0.05，有统计学意义。说明精细化护理管理应用在手术室优质护理服务中可提高护理人员的护理质量以及患者对护理人员的护理满意度，降低手术不良事件的发生，提高手术的成功率。
综上所述，手术室优质护理服务中采用精细化管理可规范化管理护理人员，降低管理风险，提高患者的护理满意度。
参考文献
董彩虹.试论手术室管理中精细化管理的应用[J].东方食疗与保健，2017，(1)：238.
黎蓉，黄梅，邓芳等.精细化管理在手术室微创手术器械和设备管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2(40)：153，158.
张秀梅，刘海凤.手术室优质护理服务中精细化管理的应用探究[J].中国继续医学教育，2016，8(6)：245-246., http://www.100md.com(王玫悦)
【关键词】：精细化管理；手术室；优质护理服务；护理效果
Abstract： objective： to investigate the application effect of fine management in operation room quality nursing service. Methods： the study period was 2017.05-2018.05. The study subjects were 90 patients undergoing surgery in our hospital and were divided into two groups according to the random method. The control group chose conventional nursing management and the observation group chose fine nursing management. The quality of nursing care and nursing satisfaction were compared. Results： The nursing quality and nursing satisfaction of patients in the observation group were significantly higher than those in the control group.
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)11-03--01
手术室是抢救患者重要的场所，其护理管理水平直接影响手术抢救的成功率，进而影响医院的整体效益。由于手术室属于高风险的一个科室[1]，在治疗的过程中更需要规范化、高质量的护理管理服务，减少术中不良事件的发生，提高治疗成功率。本次对我院收治的90例行手术的患者进行精细化护理管理，以下是本次具体报告。
1.1 一般资料
研究时间段为2017.05-2018.05，研究对象是我院进行手术的90例患者，按照随机方式分为两组，对照组中男性和女性分别有31例、14例，平均年龄为(45.2±7.2)岁，平均病程为(6.7±1.5)个月，观察组中男性和女性分别有29例、16例，平均年龄为(45.6±6.8)岁，平均病程为(6.9±1.7)个月，对比两组一般资料无差异性，P>0.05，组间可进行分析。
1.2 方法
对照组选用常规护理管理，手术前一天叮嘱患者手术当天早起，护士需要做好手术器械、药品、约束带等准备工作，术前30min将患者接至手术室，术后将其送回病房并进行输液准备等工作。观察组在对照组基础上选用精细化护理管理，在每个手术室规定位置放置约束带、体位架，术前认真核对药品、器械等，每天首台手术之前进行清点，末台手术结束之后进行清理。术前一天护士对患者进行访视，叮嘱其注意事项，每台手术结束后需要立即进行手术室消毒、清洁以及净化，减少院内感染。手术室护理人员及时填写安全核查表，患者手术全程有护理人员看护，提高护士的护理意识，降低风险的发生。
1.3 评价指标
采用自制的护理质量调查表评估护理人员的护理质量，包括护理文件的书写、护理技能、手术室管理以及安全措施等，满分为100分，分值越高表示护理质量越高；采用医院自制的护理满意度评价患者对护理人员的满意度，包括护理态度、服务意识、行为举止等，满分为100分，分值越高表示护理满意度越高。
1.4 统计学处理
本次數据录入在SPSS19.0中采用()进行表示，组间给予t检验，若组间存在差异，则P<0.05。
2 结果
观察组患者的护理质量和护理满意度评分显著高于对照组，差异性显著，P<0.05，有统计学意义，详见表1
3 讨论
手术室任一环节出现问题均会影响手术的正常进行，甚至是危及患者的生命安全，因此，要加强手术室的护理管理，提高对患者的治疗效果。精细化护理管理属于一种新型的护理模式，其护理基础是护理程序，并融合优质护理服务理念，在手术期间给患者进行全程不间断的护理，及时发现护理中的问题并不断对护理模式进行完善和优化，进而提高对患者的治疗效果[2]。精细化护理管理对护理人员的技能要求、职业素养要求较高，不断激励护理人员进行学习和培训，提高自身的职业素养和专业水平，增强对患者的护理意识，提高患者对自己的信任感，提高工作的开展顺利程度，进而降低患者的不良事件发生率。手术室精细化护理管理必要对手术的每个环节进行护理管理，并落实在规范流程上，严格要求护理人员按照规范流程进行操作，提高对患者的治疗安全性，减少医疗纠纷的发生[3]。本次对我院进行手术的90例患者进行护理干预，结果为观察组患者的护理质量和护理满意度评分显著高于对照组，差异性显著，P<0.05，有统计学意义。说明精细化护理管理应用在手术室优质护理服务中可提高护理人员的护理质量以及患者对护理人员的护理满意度，降低手术不良事件的发生，提高手术的成功率。
综上所述，手术室优质护理服务中采用精细化管理可规范化管理护理人员，降低管理风险，提高患者的护理满意度。
参考文献
董彩虹.试论手术室管理中精细化管理的应用[J].东方食疗与保健，2017，(1)：238.
黎蓉，黄梅，邓芳等.精细化管理在手术室微创手术器械和设备管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2(40)：153，158.
张秀梅，刘海凤.手术室优质护理服务中精细化管理的应用探究[J].中国继续医学教育，2016，8(6)：245-246., http://www.100md.com(王玫悦)