综合护理对门诊静脉输液患者护理满意度的影响(2)
1.2 方法本研究中對照组患者给予常规护理,包括生命体征观察、静脉输液期间病情观察、告知注意事项等,观察组采取综合护理干预:①环境护理:为患者创设干净、整洁、温馨的输液环境,及时调整输液室温湿度,确保患者感觉舒适;可摆放适量鲜花、绿植、温馨提示等,让患者感受到被关怀和尊重;②健康教育:护理人员在患者静脉输过程中进行全面的健康宣教,详细讲解疾病知识、治疗效果、注意事项、可能出现的不良反应等,提高患者的疾病认知;③人文关怀:耐心询问患者发病情况及病因病情,告知患者日常注意事项;嘱患者静脉输液期间可随时询问疾病相关问题,并及时为其答疑解惑;定时询问患者有无不适,协助其取舒适体位,避免出现肢体麻木;及时为患者做好保暖工作,避免受寒;④加强沟通:护理人员努力提高自身素质和职业能力,增强护理服务意识,从着装、仪态仪表、言谈举止等方面自我约束自我提高, 在患者面前展现出亲切、和蔼的形象;及时了解患者输液过程中的心理状况,对存在明显焦虑、紧张者给予情绪疏导;全面了解患者病情及心理特征,尽可能为患者提供个性化护理服务,满足患者的护理需求;⑤穿刺护理:穿刺前后对患者进行心理护理 ......
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