【摘 要】目的：摘 要 目的： 对外科护理管理中应用层级质量控制的效用进行分析。方法：选取2018年的168例手术患者，随机分为对照组与观察组，每组各84例。结果：观察组患者感染率为2.63%，显著低于对照组;观察组护患纠纷发生率为7.89%，显著低于对照组的26.31%。观察组患者的护理合格率、基础护理达标率、技术考核达标率，显著高于对照组。观察组患者对护理服务的满意度为 100.00%，显著高于对照组的89.47%。结论：层级质量控制模式具有其一定特殊性，可做到层层把关，减少差错的发生，保障患者安全性，同时其是根据患者具体情况来实施的针对性管理，从而可更好的满足患者所需，适应新时代医院发展要求。

    【关键词】外科手术;外科护理;管理;层级质量;质量控制

    【中图分类号】 R471【文献标识码】 B【文章编号】 1672-3783(2019)05-03-289-01

    随着人们维权意识的增强，人们对护理服务的要求也在不断增强，如护理不当或护理差错则会引发护患纠纷。随着护理技术的快速发展，护理已不再是单纯配合医师操作，而是为患者提供全面而优质的护理服务。层级质量控制主要是以多级分层实施质控，按照病症不同对患者进行分类，让患者享受专业化护理服务 ......