【摘 要】目的：评价优质护理服务在肾内科护理中的应用效果。方法：从我院肾内科抽选72例患者，按照“密封信封不透光法”划分成两组，对照组(n=36例，行普通护理服务)和观察组(n=36例，行优质护理服务)，评价对比两组患者的负面情绪、不良事件发生率。结果：观察组护理中出现的不良事件发生率显著比对照组低，患者的焦虑情绪和抑郁情绪经护理干预后明显下降，观察组的下降幅度更明显，P<0.05。结论：在肾内科护理中实施优质护理服务的干预效果更突出，患者的临床负面情绪得到良好改善，具有极高的护理安全性。

    【关键词】优质护理服务;肾内科;应用价值

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2019)11-03--01

    肾内科属于医院重要科室之一，此科室接受的患者大多为病情严重、情况紧急、治疗病程长等类型的患者，患病对象集中为中老年阶段，入院治疗中患者很容易出现各种复杂情绪，进而影响其治疗效果，产生一系列护理不安全事件。优质护理服务是一项不断提升服务质量，优化护理方案的护理措施，其工作质量强调优，协助患者更安全的康复治疗。鉴于此，本院将抽选2017年7月～2019年4月在肾内科住院的患者72例进行研究 ......