优质护理服务在门诊导医工作中是如何体现的
【中图分类号】R47.97 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2020)01-03--02
很多人在医院门诊就诊时都会十分茫然,特别是对医院内部布局,科室位置等不了解时,这种茫然的感觉会特别明显。门诊导医工作实质是一种服务引导属性的工作,导医岗位的设置是为了帮助患者更为方便的就诊。随着医疗和护理体质的深化改革,以病人为中心的优质护理服务已成为医院工作的重中之重。门诊是医院的窗口,其服务质量直接影响着医院的社会形象,所以优质护理服务活动的开展更要在门诊导医工作中体现出来。那么什么是优质护理服务,以及优质护理服务又该怎样在门诊导医工作中更好地体现出来呢,接下来,我们就来共同了解一下。
一、什么是优质护理服务
优质护理服务是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。与传统的护理服务相比,优质护理坚持“以病人为中心”的理念,这种理念在思想观念和医疗行为上的体现为处处为病人着想。一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量 ......
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