医院图书馆读者对电子资源的利用及改进信息服务的措施
【摘 要】近几年来，随着时代和社会经济的飞速进步，医疗卫生行业整体水平也得到显著提升，尤其是医院图书馆规模更是被逐步扩大，这就为广大读者提供了更加便捷的阅读空间，但是就当前读者对电子资源的利用状况看并不理想，依旧存在着较多的问题和不足之处，这十分不利于提高医院图书馆服务水平。所以本文笔者就电子资源的利用及改进信息服务措施展开以下探讨，希望以此来深化医院图书馆的信息服务质量。
【关键词】医院图书馆;读者;电子资源利用;信息服务;措施
【中图分类号】R252 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)03-09--01
医院是我国社会经济发展中的重要组成部分，其服务质量的高与低将直接影响经济效益，尤其是在当前激励的市场竞争趋势下，提高整体服务质量显得尤为重要，然而就当前医院图书馆电子资源利用情况看并不乐观。医院图书馆主要服务对象是医务人员，并为其提供更专业的医疗相关信息，为医务人员提供更多的参考，同时也给广大医务人员提供深造学习的机会。然而在对电子资源的利用依然不充分，严重削弱了电子资源应有的价值。因此本文对医院图书馆读者对电子资源的利用展开分析，也提出一些有效的改进信息服务措施，其目的是为了提高读者对图书馆整体服务质量的满意程度。
一、医院图书馆读者对电子资源的利用现状
医院图书馆读者对电子资源的利用现状主要有以下几点[1]。第一，部分领导人员并未意识到电子资源的重要性，也没有想过电子资源可以为读者带来怎样的体验，基于这种观念就会削弱信息服务应有的价值，也不能实现提高信息服务水平的目的，同时部分读者浏览图使馆网站的频率和目的也存在较大差异，有的读者只要是为了进行书目检索，而有的读者则是为了使用电子文献，这样一来就会削弱电子资源的使用效率。第二，部分读者普遍认为通过图书馆主页可以查找自己所需要的电子资源，而有些读者则认为通过图书馆主页获取信息并不方面。总而言之，以上这些因素均会影响电子资源的利用效率[2]。
二、医院图书馆读者对电子资源改进信息服务的措施
(一)丰富数字资源。为了提高医院图书馆信息服务质量，我们还应采取有效的措施丰富内部数字资源，因为就数据调查表明，近几年来，越来越多的读者开始使用网络来进行阅读，即使部分读者会来到图书馆也是会选择电子类资源，这种现象不仅说明了数字资源的强大，而且也说明了数字资源是图书馆稳定发展的前提基础，所以必须要丰富图书馆的数字资源，结合当前社会经济和时代的发展变化，这样一来才可以紧跟时代发展的步伐，为广大读者提供更加优质的信息服务。同时不同的数字资源也有着不同的服务方式，这就对医院管理人员提出了更高的要求，要善于借助一切有利的资源满足读者需求，从而大幅度提高图书馆的整体服务质量[3]。另外，在丰富数字资源时，应结合医务人员的发展需求，引入更专业的信息，为医务人员提升自身医务水平提供可靠的帮助。
(二)深化信息服务。医院作为为人们服务的行业，内部信息资源就是稳定发展的前提，而服务质量的高与低均会直接影响经济效益，所以为了确保自身能够在激烈的市场竞争中站稳脚步，内部管理人员还应当深化图书馆的信息服务，图书馆不仅是为广大读者提供阅读空间的场所，而且也是丰富读者内心世界的重要角色，可以说发挥着不容小觑的作用。随着时代的变革信息化也逐步渗透到各行业中，越来越多的人开始意识到信息服务质量高低的重要性，深化信息服务可以便捷读者进行网络搜集，他们可以随时随地查阅自身想要阅读的资源，这样一来就可以提高医院图书馆整体信息服务水平，可见医院要想可持续发展下去必须要深化信息服务[4]。
(三)加強网站建设。以往医院图书馆信息服务质量之所以不高，一部分原因是因为缺乏网站建设，而网站不仅是提高读者阅读欲望的内容，而且也是提高图书馆利用率的关键，所以必须要加强内部网站的数据建设，这是确保自身可持续发展的必要手段，也是不可缺少的重要环节之一。近几年来，随着社会经济的飞速发展，信息化建设也逐渐渗透到各行业中，部分企业也开始借助高新技术加强自身网站建设，如今已经获得了令人称赞的成绩和效果[5]。为此医院要想提高自身的信息服务质量，也要采取有效措施不断加强内部网站建设，从而在激烈的市场竞争中站稳脚步，不断提高自身在市场竞争中的地位。
(四)拓宽信息服务。国民经济的增强，我国医疗卫生行业也得到突飞猛进的进步，如今医院图书馆已经成为内部不可缺少的重要组成部分，不仅可以为广大读者提供诸多便捷，而且也可以起到提高患者整体服务质量的作用，而医院要想更好的提高信息服务质量，还需要采取有效的措施不断拓宽信息服务范围，因为只有拓宽信息服务范围才能为更多的读者服务，这是提高电子资源利用率的有效途径，也是提高医院经济效益和社会收益的重要环节。当然要想彻底实现提高信息服务水平，还应改变以往传统的服务意识，这是最为直接且最为有效的方式方法，进一步为更多的读者提供优质阅读服务，从而推动我国医疗行业健康稳定发展下去，同时也实现整个社会的发展[6]。
结语
综上所述，当前医院图书馆读者对电子资源的利用依旧存在问题，严重阻碍我国医疗卫生行业可持续发展进程，所以要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，首先就要丰富数字资源，还要采取有效措施深化内部信息服务，最重要的是加强内部网站建设，当然也要拓宽信息服务的范围，这样一来才能实现提高信息服务水平的目的，从而实现医院图书馆更好的为医务人员提供更专业的医疗信息服务，提升医务人员专业水平的同时，也实现医院更为长远的发展和进步。
参考文献
顾春耘.医院图书馆读者对电子资源的利用及改进信息服务的措施研究[J].科技资讯，2016，14(36)：24+26.
田新玉，徐锐，宋涯含，殷蜀梅，王玉华.医院图书馆读者对电子资源的利用及改进信息服务的措施[J].中华医学图书情报杂志，2014，23(12)：52-54.
张园.广东省人民医院图书馆读者服务调查与分析[J].中国医院，2013，17(04)：72-74.
李燕琼.医院图书馆电子资源利用和服务的现状——基于宣武医院图书馆读者调查实证研究[J].中国医院，2009，13(01)：67-70.
孟笑梅，王玲，魏虹，魏任展，周跃卿，田彦琴.医院图书馆读者调查需求实证分析[J].医学信息，2008(08)：1313-1316.
张素芬，李后卿，裴新宇.网络环境下医院图书馆读者需求与读者服务[J].实用预防医学，2003(04)：613-614., http://www.100md.com(王苑)
【关键词】医院图书馆;读者;电子资源利用;信息服务;措施
【中图分类号】R252 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)03-09--01
医院是我国社会经济发展中的重要组成部分，其服务质量的高与低将直接影响经济效益，尤其是在当前激励的市场竞争趋势下，提高整体服务质量显得尤为重要，然而就当前医院图书馆电子资源利用情况看并不乐观。医院图书馆主要服务对象是医务人员，并为其提供更专业的医疗相关信息，为医务人员提供更多的参考，同时也给广大医务人员提供深造学习的机会。然而在对电子资源的利用依然不充分，严重削弱了电子资源应有的价值。因此本文对医院图书馆读者对电子资源的利用展开分析，也提出一些有效的改进信息服务措施，其目的是为了提高读者对图书馆整体服务质量的满意程度。
一、医院图书馆读者对电子资源的利用现状
医院图书馆读者对电子资源的利用现状主要有以下几点[1]。第一，部分领导人员并未意识到电子资源的重要性，也没有想过电子资源可以为读者带来怎样的体验，基于这种观念就会削弱信息服务应有的价值，也不能实现提高信息服务水平的目的，同时部分读者浏览图使馆网站的频率和目的也存在较大差异，有的读者只要是为了进行书目检索，而有的读者则是为了使用电子文献，这样一来就会削弱电子资源的使用效率。第二，部分读者普遍认为通过图书馆主页可以查找自己所需要的电子资源，而有些读者则认为通过图书馆主页获取信息并不方面。总而言之，以上这些因素均会影响电子资源的利用效率[2]。
二、医院图书馆读者对电子资源改进信息服务的措施
(一)丰富数字资源。为了提高医院图书馆信息服务质量，我们还应采取有效的措施丰富内部数字资源，因为就数据调查表明，近几年来，越来越多的读者开始使用网络来进行阅读，即使部分读者会来到图书馆也是会选择电子类资源，这种现象不仅说明了数字资源的强大，而且也说明了数字资源是图书馆稳定发展的前提基础，所以必须要丰富图书馆的数字资源，结合当前社会经济和时代的发展变化，这样一来才可以紧跟时代发展的步伐，为广大读者提供更加优质的信息服务。同时不同的数字资源也有着不同的服务方式，这就对医院管理人员提出了更高的要求，要善于借助一切有利的资源满足读者需求，从而大幅度提高图书馆的整体服务质量[3]。另外，在丰富数字资源时，应结合医务人员的发展需求，引入更专业的信息，为医务人员提升自身医务水平提供可靠的帮助。
(二)深化信息服务。医院作为为人们服务的行业，内部信息资源就是稳定发展的前提，而服务质量的高与低均会直接影响经济效益，所以为了确保自身能够在激烈的市场竞争中站稳脚步，内部管理人员还应当深化图书馆的信息服务，图书馆不仅是为广大读者提供阅读空间的场所，而且也是丰富读者内心世界的重要角色，可以说发挥着不容小觑的作用。随着时代的变革信息化也逐步渗透到各行业中，越来越多的人开始意识到信息服务质量高低的重要性，深化信息服务可以便捷读者进行网络搜集，他们可以随时随地查阅自身想要阅读的资源，这样一来就可以提高医院图书馆整体信息服务水平，可见医院要想可持续发展下去必须要深化信息服务[4]。
(三)加強网站建设。以往医院图书馆信息服务质量之所以不高，一部分原因是因为缺乏网站建设，而网站不仅是提高读者阅读欲望的内容，而且也是提高图书馆利用率的关键，所以必须要加强内部网站的数据建设，这是确保自身可持续发展的必要手段，也是不可缺少的重要环节之一。近几年来，随着社会经济的飞速发展，信息化建设也逐渐渗透到各行业中，部分企业也开始借助高新技术加强自身网站建设，如今已经获得了令人称赞的成绩和效果[5]。为此医院要想提高自身的信息服务质量，也要采取有效措施不断加强内部网站建设，从而在激烈的市场竞争中站稳脚步，不断提高自身在市场竞争中的地位。
(四)拓宽信息服务。国民经济的增强，我国医疗卫生行业也得到突飞猛进的进步，如今医院图书馆已经成为内部不可缺少的重要组成部分，不仅可以为广大读者提供诸多便捷，而且也可以起到提高患者整体服务质量的作用，而医院要想更好的提高信息服务质量，还需要采取有效的措施不断拓宽信息服务范围，因为只有拓宽信息服务范围才能为更多的读者服务，这是提高电子资源利用率的有效途径，也是提高医院经济效益和社会收益的重要环节。当然要想彻底实现提高信息服务水平，还应改变以往传统的服务意识，这是最为直接且最为有效的方式方法，进一步为更多的读者提供优质阅读服务，从而推动我国医疗行业健康稳定发展下去，同时也实现整个社会的发展[6]。
结语
综上所述，当前医院图书馆读者对电子资源的利用依旧存在问题，严重阻碍我国医疗卫生行业可持续发展进程，所以要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，首先就要丰富数字资源，还要采取有效措施深化内部信息服务，最重要的是加强内部网站建设，当然也要拓宽信息服务的范围，这样一来才能实现提高信息服务水平的目的，从而实现医院图书馆更好的为医务人员提供更专业的医疗信息服务，提升医务人员专业水平的同时，也实现医院更为长远的发展和进步。
参考文献
顾春耘.医院图书馆读者对电子资源的利用及改进信息服务的措施研究[J].科技资讯，2016，14(36)：24+26.
田新玉，徐锐，宋涯含，殷蜀梅，王玉华.医院图书馆读者对电子资源的利用及改进信息服务的措施[J].中华医学图书情报杂志，2014，23(12)：52-54.
张园.广东省人民医院图书馆读者服务调查与分析[J].中国医院，2013，17(04)：72-74.
李燕琼.医院图书馆电子资源利用和服务的现状——基于宣武医院图书馆读者调查实证研究[J].中国医院，2009，13(01)：67-70.
孟笑梅，王玲，魏虹，魏任展，周跃卿，田彦琴.医院图书馆读者调查需求实证分析[J].医学信息，2008(08)：1313-1316.
张素芬，李后卿，裴新宇.网络环境下医院图书馆读者需求与读者服务[J].实用预防医学，2003(04)：613-614., http://www.100md.com(王苑)