儿科护理纠纷的常见问题与应对措施

http://www.100md.com 2010年10月1日 肖祥贵

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     1 儿科护理纠纷常见问题

    1.1 服务态度差：在儿科护理活动中，最为常见的护理纠纷是因为服务态度差而引发的。由于儿科临床护理任务重、工作繁锁，在接待患儿及家屑的过程中.护理人员有时会表现得对病人语言生硬，不够热情、解答问题不仔细、不及时、漫不经心，语言不严谨，使得患儿及其家属对护理人员产生反感和不信任，引发护理纠纷。

    

    http://www.100md.com/html/paper/1672-3783C/2010/10/25.htm

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