摘要：随着医学模式的转变，现代护理正由“以疾病为中心”的传统观念向“以病人为中心”的整体观念转变，由偏重于考虑人的躯体方面的病变转向同时注重心里损伤和反应，以及社会、家庭因素的作用，通过实施人性化护理服务，顺应了社会发展的需要，丰富了护理工作的内涵，提高了护理服务质量，实现了“以病人为中心”的人性化服务理念。

    关键词：人性化 护理服务

    人性化护理服务是适应时代发展，符合“现代医学模式”，注重患者的生命和健康，权利和要求，人格和尊严，把病人视为有生理、心理、社会的综合体，使护理范围扩大到包括人的生命，人的健康于疾病的全过程，是促进人类健康，提高护理质量和患者满意度的保障，推进整体护理的深入开展，是“以人为本”的科学发展观在临床护理工作中的具体体现。

    1转变观念

    随着生物—心理—社会医学模式和现代整体护理模式的不断推进，护理服务的内涵发生了深刻的变化，护士从单一角色转换成为多功能角色，成为治疗者、教育者，管理者于一身的新型角色。以“病人为中心”，让护士进入病人的世界，将患者视为一个有思想，有情感的人，全面地关注病人生物的、心理的、社会的各个层面问题 ......