社区卫生服务中心药房的规范化管理
摘要：目的：探讨社区卫生服务中心药房规范化管理的方法和意义。方法：总结社区卫生服务中心药房实施规范化管理的经验。结果：通过实施规范化管理能规范药师在药物使用过程中的职责和权益。结论：建立适合社区卫生服务中心药房工作规范,对提高社区卫生服务中心的整体水平,加强对社区卫生服务中心药品使用的监督管理有着非常重要的意义。
关健词：社区卫生服务中心药房规范化管理
1.人员管理
1.1培养职工良好的职业道德，窗口每天必须准时开诊，佩证上岗，仪表端庄，衣帽整齐，环境整洁，接处方时应以“您好，我尽快为您配药，请稍等”的方式进行，发药时以“您的药请拿好，有关服药方法已经写在药袋上，请按要求服药，您还有什么不明白的吗?”的方式进行，让病感到十分亲切。
1.2.鼓励职工参加各种培训和成人教育，积极参加职称考试，增加业务知识。每季进行业务知识考试，并和奖金挂勾，有效督促职工学习业务知识。
1.3.教育职工以集体利益为重，要团结友爱，互相帮助，共同做好药房工作。
2.工作管理
2.1.制订各级各类人员岗位职责，明确每个人的岗位责任，科室内进行考核。
2.2.建立各项规章制度，由药事管理小组定期对各项管理制度执行情况进行检查和考核，并建立检查考核和评审计录。
2.3.规定了各种合格率，如处方合格率应达95%以上，药品报损率应小于1‰，药销的符合率达98%。并进行考核。
3.药品管理
3.1.对药品购进、验收、储存、养护、发放等重要环节制订了管理制度。药品购进前必须对药品供应单位以及销售人员进行合法资格的审查，并与供应商签订注明质量条款的书面合同或质量保证协议书。购进的药品必须是药品目录范围内的药品，购进进口药品和生物制品时应按规定索取各种证件的复印件(应加盖供货单位红图章)。购进药品应有合法票据，必须有真实完整的药品购进记录。质量验收应包括药品外观的性状检查和内外包装及标识的检查，药品的包装、标签、说明书应符合有关规定，有不合格的药品按不合格药品制度处理。
3.2.药品应按规定储存要求存放，药品养护人员每天上、下午应对药房各进行一次巡查，并认真做好温湿度记录，发现温湿度异常应立即采取措施进行调节，每月应进行一次近期药品检查，每月把近期药品催销表发给医生，督促医生尽快使用，防止药品过期失效。
3.3药学专业技术人员调配处方时必须做到“四查十对”，认真审核处方，正确调配药品，正确书写药袋或粘贴标签。向患者交付药品时应当对患者进行用药交待与指导。完成处方调配后，药学专业技术人员应当在处方上签名。, 百拇医药(王丽君)
关健词：社区卫生服务中心药房规范化管理
1.人员管理
1.1培养职工良好的职业道德，窗口每天必须准时开诊，佩证上岗，仪表端庄，衣帽整齐，环境整洁，接处方时应以“您好，我尽快为您配药，请稍等”的方式进行，发药时以“您的药请拿好，有关服药方法已经写在药袋上，请按要求服药，您还有什么不明白的吗?”的方式进行，让病感到十分亲切。
1.2.鼓励职工参加各种培训和成人教育，积极参加职称考试，增加业务知识。每季进行业务知识考试，并和奖金挂勾，有效督促职工学习业务知识。
1.3.教育职工以集体利益为重，要团结友爱，互相帮助，共同做好药房工作。
2.工作管理
2.1.制订各级各类人员岗位职责，明确每个人的岗位责任，科室内进行考核。
2.2.建立各项规章制度，由药事管理小组定期对各项管理制度执行情况进行检查和考核，并建立检查考核和评审计录。
2.3.规定了各种合格率，如处方合格率应达95%以上，药品报损率应小于1‰，药销的符合率达98%。并进行考核。
3.药品管理
3.1.对药品购进、验收、储存、养护、发放等重要环节制订了管理制度。药品购进前必须对药品供应单位以及销售人员进行合法资格的审查，并与供应商签订注明质量条款的书面合同或质量保证协议书。购进的药品必须是药品目录范围内的药品，购进进口药品和生物制品时应按规定索取各种证件的复印件(应加盖供货单位红图章)。购进药品应有合法票据，必须有真实完整的药品购进记录。质量验收应包括药品外观的性状检查和内外包装及标识的检查，药品的包装、标签、说明书应符合有关规定，有不合格的药品按不合格药品制度处理。
3.2.药品应按规定储存要求存放，药品养护人员每天上、下午应对药房各进行一次巡查，并认真做好温湿度记录，发现温湿度异常应立即采取措施进行调节，每月应进行一次近期药品检查，每月把近期药品催销表发给医生，督促医生尽快使用，防止药品过期失效。
3.3药学专业技术人员调配处方时必须做到“四查十对”，认真审核处方，正确调配药品，正确书写药袋或粘贴标签。向患者交付药品时应当对患者进行用药交待与指导。完成处方调配后，药学专业技术人员应当在处方上签名。, 百拇医药(王丽君)