系列温馨卡在胸外科护理中的应用及效果分析
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[摘要]目的：探讨系列温馨卡在胸外科护理中的应用效果。方法：选择2010.1-2010.12在胸外科住院病人120例，随机分为观察组和对照组各60例。对照组采用常规的护理方法。观察组在常规护理方法上增加使用系列温馨卡，对2组进行效果评价。结果：观察组对健康教育知晓率及满意度均明显高于对照组(均P<0.05)。结论：使用系列温馨卡，可以提高患者健康教育知晓率及满意度，提高护理服务质量。
[关键词]系列温馨卡；知晓率；满意度；护理质量
为了更好的实施人性化护理服务，我科精心设计制作了一系列温馨卡片，包括健康教育温馨卡，输液天使卡，手术患者连心卡，出院爱心联系卡等。效果良好，现介绍如下。
1资料与方法
1.1一般资料选择2010.1-2010.12在胸外科住院手术患者120例。随机分为观察组和对照组各60例。其中对照组：男31例，女29例，年龄20-74岁，平均(50.5±5.7)岁；手术方式：肺叶切除及肺癌根治术26例，食管癌根治术7例，肺大疱切除术27例；文化程度：初中及以下20例，高中21例，大专及以上19例。观察组：男37例，女23例，年龄22-75岁，平均(51.6±6.1)岁；手术方式：肺叶切除及肺癌根治术25例，食管癌根治术8例，肺大疱切除术27例；文化程度：初中及以下18例，高中22例，大专及以上20例。两组患者在性别、年龄、手术方式、文化程度等一般资料比较，均P>0.05，差异无统计学意义，具有可比性。
1.2方法对照组采用常规的护理方法：责任护士直接以口头宣教的方式对患者进行宣教。观察组在常规护理方法的基础上采用系列温馨卡的形式。
1.2.1系列温馨卡的制作
1.2.1.1健康教育温馨卡是给人以温馨感觉的粉色小卡片，内容包括：温馨的关怀语，优质服务的承诺，科室人员介绍，如病区主任、护士长、主管医生、责任护士等 ......
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