[关键词]血站；护士；心理焦虑与失衡；心理疏导措施

    输血事业已进入一个新的发展时期，血站外采护士为适应时代要求，提高自身竟争力，要承受比从事其他专业的人员多的多的压力和委屈。她们不同于医院护士，因为她们面对的不是生病患者，而是健康的献血者。由于献血者都是来自社会不同岗位的群体，他们的心理状态、知识层次及对无偿献血的熟悉程度也不同。在献血的整个过程中，她们承担着既是医务工作者又是服务人员的双重角色，高标准的护理要求，使得她们受到的心理压力越来越大，心理及身体出现亚健康状况，具体表现在一些烦躁或抑郁、躯体化症状，如做事必须反复检查，遗忘率高，感到自己精力下降，活动减慢伴头疼、腰疼、肌肉酸疼等。美国和日本等国的学者通过对医护人员的心理健康状况调查研究提出了身心衰竭综合症的概念，提出因心理能量的长期奉献，给别人的过程中被索取过多而产生的以极度身心疲惫和感情枯竭为主的综合症，表现为自卑、厌恶工作、失去同情心等[1]。我国也有调查显示：职业性应激可导致部分医护人员的身心健康失衡。产生不同程度的心理焦虑和失衡。这些问题的出现，如不及时正确妥善地加以疏导和解决，势必影响采血工作的顺利进行，成为安全供血的隐患。

    1.心理焦虑与失衡原因分析

    1.1职业特点

    1.1.1工作的超时和超负荷医疗政策改革，科技水平进步，使供血量大幅增加，血站外采护士的工作量急剧上升，外采护士早八点到晚六点上下班 ......