随着社会的发展，生产、生活内容越来越丰富，管理的方法、措施也随之发展。因管理作为一门科学仍处在形成和发展中，因活动自身的复杂性、随机性和广泛性，因此，对管理的概念尚未统一的表述。管理科学与科学技术是现代文明的两大支柱，是推动医院建设发展的两大力量。因此，病区护士长是医院管理中最基础的一环，如同大楼建筑的基石。也就是说护士长的能力强弱决定了科室管理的好与差，一个优秀的护士不一定是一个优秀的护士长，护士长不光要掌握专业技能，还应具备管理艺术及沟通技巧，除管好财和物，还要管好自己科内的人(护士、患者)，要想管好大批护士，护士长首先应了解和熟知她们的心理状况、性格特征，并根据其的具体情况，采用其随机性管理。我院是一个成立才四年的一个三级专科肿瘤医院，病床数暂为800张，床位床位使用率为95%，医院设有护理单元15个、手术室、化配中心、放疗室、中心供应室、设备、医技等科室 ......