子宫全切术后患者出院后电话回访及效果分析
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[摘 要] 目的：探讨电话回访在子宫全切术后出院患者中应用的效果。方法：对200例子宫全切术后患者进行出院后1月和3月电话回访，了解患者出院后恢复情况、遵医情况，并进行针对性健康指导，然后统计随访存在的问题，并提出解决措施。结果：首次随访部分患者存在食欲减退、便秘、阴道血性分泌物、会阴瘙痒、体力恢复及性生活疑虑等症状，经督促来院诊治，继续健康教育，出院3月后再次随访存在的问题得到解决(P<0.05)，患者的满意度由电话回访前的87%上升至98.5%(P<0.01)，差异有统计学意义。结论：电话回访易于了解患者回访需求，提供相应知识宣教，提高患者知识掌握率及电话回访满意度，从而使患者生活质量提高。
[关键词] 子宫全切；电话回访；满意率
子宫是女性生殖器官中的一个重要器官，子宫切除术后对女性的生理、心理造成一定的影响。我们通过电话回访方式对患者出院后康复情况进行评估，并进行相关知识的健康教育，帮助子宫全切术后患者走出误区，提高她们的生活质量。我科开展了全子宫切除患者出院后的电话回访服务，收到良好效果，现报道如下：
1.临床资料
选取2009年8月至2011年2月年2010年1月～12月，在我科做子宫切除术的200例患者，其中子宫肌瘤102例、子宫腺肌症78例，宫颈不典型增生20例。卵巢均予保留。平均年龄45±5.6岁。
2.方法
2.1建立出院病人回访登记本和回访电话：将每例病人的基本资料分别进行登记，内容包括：姓名、职业、文化程度、入院诊断、手术时间、手术方式、主管医生、出院日期、联系电话、回访时间、存在问题、解决措施、结果等 ......
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