[摘 要] 目的：探讨建设和谐的护患关系与护理人员自身素质的相关性。方法：分析影响护患关系的要素，探讨其中护理人员自身的素质对护患关系的影响，认识现今护患关系的现状，提出建设和谐护患关系的方法及对策。结论：护士是护患关系的主导者和主要参与者，其自身素质的好坏对护患关系的建立起着举足轻重的作用，应从多个方面加强护理人员的素质建设，促进护患关系的改善。

    [关键词] 和谐护患关系，护理人员素质，关系，探讨

    护患关系是在医院这个特殊的环境中，护士与患者及其家属在治疗和护理等过程中交感互动而形成的短暂人际关系，贯穿于医疗服务的全过程，是医疗过程中重要的人际关系[1]。护患双方由于各自的社会经济及思想意识的背景不同，在双方交往过程中形成这种人际关系可以反映时代的经济、文化、道德、伦理、法律等的特点[2]。故研究护患关系具有重要意义。如今，社会上看病难、看病贵、不合理用药、乱收费等医疗问题的普遍存在，使得护患关系的建立有很多不和谐的因素[3]。护理人员和护患关系的主要参与者及主导者，建立和谐的护患关系，除解决好费用和技术等客观问题外，护理人员的自身素质建设也是很重要的一个方面，随着社会的进步，人们的健康需求越来越多，对医护人员的素质要求也越来越高，也为和谐护患关系建设提出了新的问题和挑战 ......