摘要：文章根据作者多年工作经验，对妇产科护理中常见纠纷产生的原因及防范措施进行了探讨，通过采取有效对应措施，避免护理纠纷的发生，提高患者的满意度和信任度。

    关键词：妇产科；护理纠纷；原因分析；措施

    【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)03-0203-01

    1 常见引发护理纠纷的因素

    1.1 护理人员的因素:①医护人员的法制观念淡薄，不能依法从事医疗护理活动。工作中可能会不自觉侵犯患者的生命健康权、知情权、安全权、受尊重权、选择权、监督权等[1]。对产妇的权利和护理人员义务了解不够深刻，当产妇住院发生某些异常情况，除了及时正确处理，还应向产妇及家属说明情况获得理解，避免纠纷的发生。②护理人员对护理记录重视不够。书写不规范、不及时，陈述不准确、不全面，字迹不清，随意涂改记录内容，与医嘱及医生病程记录相矛盾。没有详尽告知患者该了解的情况，说话随便，当着产妇的面谈论工作中的失误、过失等，从而引发纠纷。③服务态度不能令人满意 ......