摘要：目的 探讨人文关怀在普外科结直肠癌造瘘患者围手术期的应用。方法 对护士进行人文关怀护理模式的培训及考核。科室积极创建和谐人文环境，建立结直肠癌造瘘患者围手术期护理标准流程。为患者及家属提供造瘘护理知识宣教，给予患者心理干预，突出专业化。在标准的基础上，针对不同患者的特点给与个性化的人文关怀护理。科室开展人文关怀护理天使之星评选活动，激发护理人员的工作主动性，提升人文关怀能力。结果 普外科结直肠癌造瘘患者人文关怀护理模式趋于完善， 患者、家属满意度明显提高。结论 开展结直肠癌造瘘患者围手术期人文关怀护理，给与患者心理干预，使患者参与自我护理造瘘口积极性增强，并促使家属提供更加合理的家庭支持。提高了患者及家属满意度，完善了造瘘患者专科护理流程，缩短了住院时间。

    关键词：人文关怀；结直肠癌；造瘘患者

    中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1672-3783(2018)02-0094-01

    结直肠癌目前在我国发病率较高，且近年来呈增高趋势。目前针对该疾病的治疗，手术后后需要永久使用肠造口，其不仅对患者的生理结构和排便方式造成了一定影响，亦会致患者的心理发生变化[1]。心理压力直接导致了多数患者不愿意接受手术治疗的结果，给治疗带来了严重的阻碍。护士不经意中出现的忽视患者需求的非人文关怀的行为，导致了患者及家属的不满意，甚至引起了医疗纠纷[2]。因此，提升护士人文关怀能力 ......