摘要：提倡人文关怀是当代医学发展的主旋律，也是构建和谐社会的必然趋势。其不仅是对医务人员的要求，而且也是对整个医疗卫生行业的期望。而医院人文管理则是人文关怀的一个重要组成部分，医院人文管理的核心理念就是以人为本，通过科学管理体系和人文管理机制的有机结合，促进医院的可持续化发展。本文主要阐述了对台湾医院人文关怀的体验以及我院在医院人文管理方面的一些思索和感悟。

    关键词：医院管理；服务理念；人文关怀

    中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1672-3783(2018)02-0177-02

    现代医院的管理理念应当跟随科学发展的大趋势，坚持以人为本的核心理念，充分挖掘人文资源，推行更加符合人性需求的人文管理理念[1]。而在人文管理的过程中，需要紧扣医院文化理念；通过对医院管理过程的协调，来实现医院的人文管理[2]。为了更好地了解和借鉴其他医院对医院人文管理的经验，我有幸于5月4日—5月17日参加了为期14天的“2016年上海金山卫计委健康管理骨干赴台培训团”。学习期间，我们聆听了台湾社区健康管理、健康促进医院、以病人为中心服务质量介绍、志工招募简介及实务等专题讲座，实地观摩了社区整合式筛检 ......