【摘 要】目的：探讨和发现优质护理服务在计划免疫门诊护理工作中的应用。方法：将前来我院计划免疫门诊接种疫苗的幼儿，随机分为观察组和对照组各94例，观察组幼儿接受优质护理服务，对照组幼儿则是常规护理服务，比对两组幼儿的接种及时率以及家长对护理工作的满意度。结果：观察组实施优质护理服务后，幼儿的接种及时率以及家长对护理工作的满意度高于对照组。结论：在计划免疫门诊开展优质护理服务，能有效地提高护理满意度的同时也提升了护理质量，促进医患和谐。

    【关键词】优质护理；计划免疫接种；应用

    【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1672-3783(2018)05-0212-01

    在我国，接种疫苗是控制传染病最有效、经济的方法。是国家公共卫生项目，为贯彻落实“预防为主”的方针政策，历年来都会受到政府及我院领导的高度重视，但在疫苗接种过程中仍会出现诸多问题[1]。为确保幼儿能顺利、有效、及时地接种疫苗[2]，提高幼儿家长对护理工作的满意度。我院计划免疫门诊将“以患者为中心”的优质护理服务理念运用于实际工作中，取得显著的效果。

    1 资料与护理方法

    1.1 一般资料以2017年8月至2018年3前来我院计划免疫门诊接种疫苗的188位幼儿家长参与 ......