【摘 要】我国实施医疗改革的宗旨是为群众提供安全、有效、便捷、廉价的医疗卫生服务。要想有效的提高社区医疗服务质量，那么做好门诊患者就诊安全管理是最基本的要求。社区门诊患者管理要以人性化、自动化、便捷化、舒适化以及安全性为主，完善门诊安全制度建设，加强督导与安全巡查，促进多部门协作，实施门诊安全管理质量持续改进，全面提高社区门诊安全管理，为广大患者提供良好的就诊环境，为患者的就医安全提供保障。

    【关键词】社区门诊；安全管理；防范措施

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)05-0240-02

    随着我国新医改政策的实施，对社区卫生服务中心站的重视不断提高。不但合理的利用医疗卫生资源，同时又能够促进双向转诊制度的完善，因此，到社区医疗服务中心就诊的患者越来越多。为了有效的提高社区医疗服务的工作质量，本文以社区门诊护理角度出发，针对社区门诊就诊患者的安全隐患进行分析，并且针对影响因素提出合理的防范措施，为临床提供可借鉴的资料，仅供参考。

    1 社区门诊就诊患者的安全隐患

    1.1患者出现晕厥、跌倒安全隐患

    社区医疗服务中心的医护人员相对来说资质偏低，工龄较短，严重缺乏临床经验，并且沟通能力不强，针对突发事件应变处理能力较差，工作态度欠佳，缺乏责任心，面对来就诊的患者，不主动，不热情，甚至在患者咨询或者寻求帮助的时候，冷漠对待或语气强硬甚至表现出不耐烦的表情 ......