【摘 要】目的：探索血站采供血工作中应用质量管理方法的效果。方法：我血站2016年6月开始在采供血工作中落实全面质量管理方法，总结管理成效。结果：实施全面质量管理后，选出的500名献血者献血过程中不良事件发生率为0.8%，对血站工作的满意度为99.4%。500份血液制品报废率为1.8%。结论：全面质量管理的实施有助于实现血站采供血工作的规范化、流程化、标准化，强化每一个环节的质量控制，保证献血者、受血者的安全，值得推广。

【关键词】血站;采供血工作;全面质量管理;监督检查

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)08-0174-01

    血站是公益事业单位的特殊行业，其担负着体检、化验、采血、供血等服务工作，其为医疗机构提供符合质量要求的血液制品，是保证献血者与受血者以及医务人员安全的核心关键^[1]。因此质量是血站工作的核心，必须建立起全面的质量管理体系，持续性监督管理，确保血液质量的安全。我血站自2016年6月开始实施全面质量管理方法，提高了管理效果，现汇报如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 本血站参与此次研究的人员共有30名，其中副主任2名，主管6名，护师22名。

    1.2 方法 (1)成立质控小组。成立由组长、小组长、组员组成的三级质控体系小组 ......