【摘 要】在医院改革的新形势下，门诊护理工作存在着许多问题。就诊人数越来越多而护理人员不足;门诊步骤繁多;就医者等候时间过长，情绪不耐烦，造成门诊秩序混乱;护理人员专业知识有限，对于一些需要护理专业知识辅助的工作难免有所疏漏;护理人员工作效率不高;患者需求量大工作人员难以全面顾及等，种种问题影响了门诊护理工作的服务水平并且降低了护理人员工作的高效性。针对这些情况，本文就门诊护理工作在医疗改革中遇到的情况进行了探讨，并就存在的问题有针对性地提出了对策，以期对门诊护理工作能够有所助益。

    【关键词】新形势;门诊护理;问题;对策

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)01-0193-02

    医院门诊是患者就医所要经历的正常程序，也是医院服务于患者的重要窗口。一个医院的门诊情况可以反映这个医院的医疗水平、服务水平、管理方式等，因此在医疗工作中，门诊工作的重要性显而易见。并且医院在社会上具有重要地位，其服务于广大患者，现如今医疗体系正在进行改革，作为外界了解医院的第一窗口——门诊部势必也要进行改革，然而在新形势之下门诊护理工作仍存在着许多问题，笔者就这些问题发表了自己的一些看法并提出了解决对策。

    1 新形势下门诊护理工作面临的问题

    1.1 就医人数增加

    随着生活水平的提高 ......