【摘 要】目的：本次实验将针对综合性医院特殊检查进行流程分析，通过集中预约模式更好的为患者进行医疗服务，节约治疗用时，整合医院资源。方法：本次实验选取了2018年8月-2018年12月我院进行特殊检查患者的集中预约机制的分析，致力于通过预约平台的建立更好的为患者提供医疗门诊服务，并针对这一期间的就诊人数、患者检查项目的结果进行评估分析。结果：从特殊检查中看，在实施预约中心管理之后，特殊检查的预约量明显上升，而2017年的数据相对比，2018年为9025人次，而2017年则为8513人次。从就诊的时间上看，能够从原先的4451小时，在2018年缩短为3687小时。此外，在对医护人员的集中调查中，能够认为这一措施能够对他们的工作量进行更好的分配，有利于节约人力成本。结论：采用集中预约模式对于综合性医院特殊检查具有积极作用，一方面有利于提升患者的治疗用时，方便其进行个人时间上的安排，提升就医满意度，另一方面有利于缓解医护人员的工作强度，缓解医院人流量的压力，促使医院检查具有有序性，该模式值得推广应用。

    【关键词】综合性医院;特殊检查;集中预约模式

    【中图分类号】R472 【文献标识码】A？ 【文章编号】1672-3783(2019)05-0274-01

    在医疗服务中患者所需要经历的检查项目多样 ......