【摘 要】目的：研究六西格玛对提高跌倒高危患者在预防跌倒知晓值上的效果。方法：运用六西格玛管理法中的五大步骤(定义、测量、分析、改进、控制)对跌倒高危患者分析预防跌倒宣教流程，针对影响患者预防跌倒知晓值的原因为其制定改进方案，同时比较改进前后的知晓值情况。结果：实施改进方案后，跌倒高危患者预防跌倒知晓值有所提高，从原来的平均50.70分提高至71.70分。结论：通过对跌倒高危患者实施六西格玛管理模式，能够提高预防跌倒知晓值，有效预防跌倒的发生。

    【关键词】六西格玛;跌倒;知晓值

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)06-0190-01

    前言

    住院期间发生的跌倒不仅给患者带来身心痛苦和家庭经济负担，还影响患者的生活自理能力。对于跌倒高危患者来说，更会成为医患关系不和谐的隐患，造成医疗纠纷^[1]。临床表明，通过对患者宣讲发生跌倒的内外因素，可以有效避免跌倒的发生，使得其潜在危险性有所降低。有学者指出，健康教育是减少跌倒情况的一种有效措施^[2] ......