【摘 要】目的：探讨我院的ICU患者采取非语言性沟通技巧对护理工作满意度的影响。方法：选择ICU的患者40例，配合非语言性沟通技巧。比较本组护理前后SAS、SDS评分及护理工作满意度。结果：本组患者护理后SDS、SAS评分显著低于护理前，护理工作满意度优于护理前，有明显差异(P<0.05)，取得了满意效果。结论：ICU患者配合非语言性沟通技巧的疗效突出，可以改善心理状态及护理工作满意度，值得临床应用。

    【关键词】ICU;非语言性沟通技巧;心理;护理工作满意度

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)07-0238-01

    非语言性沟通技巧体现了护理服务的人文主义关怀，可以帮助患者提高治疗的信心。重症监护患者病情严重，不仅面临病痛折磨同时承受巨大心理压力，因此需要提高护理质量。研究显示^[1]，ICU运用非语言性沟通技巧能够提高护理满意度 ......