【摘 要】目的：探讨消化内科护理管理中运用风险管理的效果。方法：研究观察2018年1月至2019年3月期间接收的80例消化内科患者，随机划分为观察组与对照组，每组各40例，对照组运用常规护理管理，观察组运用护理风险管理，分析不同护理操作后护患纠纷率、风险事件率、患者护理满意度情况。结果：在患者护理满意率上，观察组95%的比例明显高于对照组82.5%的比例，对比有统计学意义(p<0.05);在护患纠纷率、风险事件率上，观察组为5%和2.5%，对照组为22.5%和12.5%，对比有统计学意义(p<0.05)。结论：消化内科护理管理中运用风险管理可以有效减少护理风险，降低护患纠纷频率，提升患者护理满意度，保持良好的护患和谐关系。

    【关键词】消化内科;护理管理;风险管理;效果

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)11-0255-01

    消化内科属于医院内科系统常见组成部分，患者数量大，病情容易反复发作，久治难愈，由此带来医护人员更大的工作压力。处理规范的治疗，护理管理也影响着科室工作秩序与患者治疗恢复体验。本文研究观察2018年1月至2019年3月期间接收的80例消化内科患者，分析运用风险管理后护患纠纷率、风险事件率、患者护理满意度情况 ......