【摘 要】目的：探讨药学服务模式转变对药房综合指标的影响。方法：比较某医院药房工作模式调整后对处方、患者满意度等各项指标的影響。结果：2018年门诊患者较2017年同期明显增加，试行组处方量较对照组显著增长(P<0.05)，患者取药等候时间有所延长但不具备统计学意义(P>0.05)。门诊处方合格率由90.3%提高到97.2%(P<0.05)。药房工作模式调整后各项工作得到临床及患者的普遍认可。结论：药学服务模式改进对门诊药房综合指标的提升具有积极意义。

    【关键词】药师;药学服务模式

    【中图分类号】R952 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2019)12-0014-01

    《医疗机构药事管理规定》明确指出药学部门要建立“以患者为中心”的药学管理工作模式。药师工作不是单纯的药品供应，更多承载合理用药宣教、节约医药资源、保障用药安全的职责。如何更好的满足临床与患者需求，拓展药学服务内涵，是当前药学工作发展的必然方向。基于此，某医院对门诊药房工作模式进行调整与优化，并将试行3个月后的各项指标与2017年同期进行对比 ......