【摘 要】目的：就全面质量管理在骨科病区护理中的应用效果展开探讨。方法：医院骨科病区自2019年2月起在护理管理中实行全面质量管理，将2019年2～7月设为实施后，2018年8月～2019年1月设为实施前，实施前后各随机抽取56例患者为研究对象，比较实施前后护理质量、不良事件发生率和患者满意度。结果：实行全面质量管理后，护理人员的护理质量和患者满意率均明显优于实施前，不良事件发生率明显低于实施前(P<0.05)。结论：全面质量管理用于骨科病区护理管理，能够有效提高护理质量，降低不良事件发生率，提高患者满意度。

    【关键词】全面质量管理;骨科;护理

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)11-0177-02

    引言

    骨科病区所收治的患者往往由于疾病的影响，而使得身心均遭受着巨大的痛苦和煎熬。骨科患者在住院治疗期间既要忍受身体上的疼痛，又要经受心理上的打击，患者的生活质量较差。全面质量管理理念借助于多层次、全方位的护理管理手段，有效改善患者的生活质量，消除患者在住院期间所存在的各种安全隐患和护理缺陷 ......