【摘 要】目的：研究在医疗废物管理中应用品管圈活动的方法。方法：于我院实施品管圈活动前后抽取3个月(n=92d)，统计两组出现的医疗废物管理不良事件，对比品管圈实施效果。结果：实施前医疗废物分类错误3例(3.3%)，摆放位置错误4例(4.3%)，交接运送失误4例(4.3%)，相关用具存放错误5例(5.4%)，合计16例。实施后医疗废物分类错误0例(0%)，摆放位置错误1例(1.1%)，交接运送失误1例(1.1%)，相关用具存放错误1例(1.1%)，合计3例。2组对比，差异显著(P<0.05)。结论：在医疗废物管理中应用品管圈活动管理，可有效提高全体员工配合度，提高工作效率，降低废物管理失误率，为医院创造一个安全、卫生、和谐的医疗环境，提高医院服务水平和质量。

    【关键词】医疗废物管理;品管圈活动;服务质量

    【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2020)11-0241-02

    前言：

    医疗废物主要是指医院运行过程中产生的废弃物，具有一定感染性、药物性以及毒性。若医疗废物不当处理，很有可能造成疾病传播，破坏到生态环境，不利于公共安全，提高了医护人员职业暴露的风险。因此对于医疗废物的处理成为医院管理的重点项目 ......