1.2.4 目标设定 前期在主题选定阶段，全体圈员根据1、3、5评分标准对圈能力进行打分，平均分为4分，即圈能力=45×100%=80%。目标值=现状值-(现状值×改善重点×圈能力)=26.7%-(26.7%×53%×80%)=15.39% 。目标值设定：将初次注射胰岛素患者的注射技能错误率下降至15.39%。

    1.2.5 解析 QCC全体成员运用头脑风暴、心智图法等方法，从人、机、料、法、环5个方面提出初次注射胰岛素的患者技能掌握率低的原因。通过要因分析及真因验证，得出主要原因为：患者接受教育次数少、患者在住院期间自我实践次数少、没有相关图文视频给患者参考学习、出院当天健康宣教时间较仓促。

    1.2.6 对策拟定与实施 全体圈员运用头脑风暴法针对真因提出改善对策，依据5W2H原则，针对原因设计PDCA计划。经全体圈员针对每一对策的可行性、经济性、圈能力等指标打分后，确定3个对策并实施改善。

    ①糖尿病患者入院后 ......