人性化服务在糖尿病护理中的应用(2)
3 讨论患者入院后进行入院评估,建立个人档案,落实医务人员具体岗位职责,加强护理人员教育培训工作,正确实施护理流程。通过患者一般资料了解患者具体情况,根据患者性格特点、病情及理解能力等为患者制定个性化护理方案,给予患者精神及心理关怀,使用温和、耐心的态度与患者进行深入交流,引导患者说出心理疑虑,并及时进行耐心、详细解答。引导患者熟悉院内环境及人性化护理服务的服务宗旨及护理环节,消除、缓解患者陌生感 ......
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