患者满意度是评价医院工作水平的重要标准之一，指的是从患者的角度分析，对比医疗服务的期望值与显示值，也是提高医院服务水平，保证管理质量的重要途径[5]。该次研究结果显示，观察组满意度高于对照组，P<0.05。从调查情况来看，多数患者对体检室的环境设施没有意见，一般是对体检流程存在不满，这主要是由于高峰期医院人员安排不合理，导致体检流程出现障碍，甚至产生医疗纠纷。该次研究安排了专门的人员对体检流程进行管理，保证了体检流程的秩序性，为患者营造了良好的体检环境，一定程度上保证了患者的舒适度 ......