1.2.2 对照组 给予常规护理。备齐采血用品，采血前告知患者握拳，暴露皮肤血管、穿刺、采血、拔针。

    1.3 观察内容

    观察患者护理满意度和不良反应。满意度评价：自行设计满意度调查表，内容包括对护士服务、语言、采血技术等方面的调查。

    1.4 统计方法

    该组数据均采用SPSS 15.0统计学软件，计数资料采用[n(%)]表示，进行χ2 检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 患者满意度情况

    观察组患者满意102例，满意度为95.3%，对照组患者满意86例，满意度為80.4%，观察组患者满意度明显优于对照组，比较有差异有统计学意义(χ2=11.307，P<0.05)。

    2.2 不良反应发生情况

    观察组不良反应发生率为8.4% ......