[中图分类号] R47[文献标识码] B[文章编号] 1672-4208(2008)01-0068-02

    随着社会的发展，广大患者对医疗保健需求越来越高，他们的法制意识和维权意识也不断增强，这对于医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。我们分析总结了当前护理工作中常见的安全隐患并提出相应的管理对策和防范措施，有利于最大限度地避免各种护理差错和纠纷，有效地保证护理安全，提高护理质量。

    1护理工作中常见的安全隐患

    1.1护理人员方面

    1.1.1责任心不强，服务态度较差近年来，虽然许多医院已把提升服务理念和提高服务质量纳入工作日程，医院的服务态度出现转变，服务水平得到进一步的提高。但个别护士仍不能树立以人为本、以病人为中心的服务理念，工作中存在责任心不强，服务不主动，不能及时巡查病房，不认真观察病情，解决病人问题时动作拖拉。对病人及病人家属缺乏耐心、同情心，态度生、冷、硬，最终使病人及其家属容易与护理人员情感对立而发生护患纠纷。

    1.1.2业务水平不高，技术操作不熟练随着经济的发展，社会的进步，病人的自我保护意识进一步的提高，他们对医疗护理技术的要求也越来越高。如果护理人员业务知识缺乏，工作经验不足，技术水平不熟练，又不重视学习和业务技术培训，不积极掌握新技术的应用以及新设备的使用，致使单独上班时不能完成较复杂的操作。如静脉穿刺不能一针见血或液体外渗，肌肉注射部位不正确，对病人病情观察不仔细，不能及时、准确、有效的进行抢救。这些都可导致病人对护理人员失去信任和安全感而发生护患纠纷。

    1.1.3缺乏严谨的工作态度，不认真执行护理规范个别护理人员缺乏严谨的工作态度，不认真执行护理规范，不严格遵守护理技术操作规程。如不严格按照分级护理制度所规定的内容巡视病房 ......