[中图分类号]R197.32 [文献标识码]B [文章编号] 1672-4208(2010)17-0054-02

    护患纠纷是指在临床诊疗过程中，主要由护理人员与患者及家属发生的各类矛盾。儿科面对的更是一个特殊的群体，患儿家长对孩子的保护意识日益加强，从而对医疗护理的要求也不断提升。如果护理工作人员在工作中不改变旧的护理观念，不建立新的护患关系，稍有不当便会引起护患矛盾，造成护患关系紧张，给护理工作带来不便。现将儿科护患矛盾发生原因分析及对策报道如下。

    1 引发儿科护患矛盾的原因

    1.1 医疗体制导致的费用问题在我国现行的医疗保障体制下，个人需要负担的费用过大，尤其是对多次入院的患儿家长，费用问题超过家长心理承受能力。护士在催款后若患儿没有及时用药 ......