第三方介入处理医疗纠纷的实践与探索
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狄杰斌 苗志敏 青岛大学医学院;泰安市中心医院;
【摘要】目的探索并建立一种处理医疗纠纷的新途径。方法引入道成(北京)医院管理有限公司"医患关系第三方管理"模式介入处理医疗纠纷。结果第三方有效地转移了医疗风险、化解了医患纠纷,较好地维护了医疗秩序,促进了医患和谐。结论第三方介入是解决医疗纠纷的有效途径。
【关键词】 医疗纠纷 第三方介入 医院管理
【分类号】R-051
卫生政策与管理近年来,随着医疗改革的深入和人们维权意识的不断增强,医疗纠纷呈不断上升趋势,因医疗纠纷所引发的社会治安事件也不断增加,医患关系日趋紧张。快速、公正、低成本地解决医疗纠纷,不仅是医患双方的共同愿望,也是学者们研究的重要课题。现将泰安市中心医院引入
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近年来，随着医疗改革的深入和人们维权意识的不断增强，医疗纠纷呈不断上升趋势，因医疗纠纷所引发的社会治安事件也不断增加，医患关系日趋紧张。快速、公正、低成本地解决医疗纠纷，不仅是医患双方的共同愿望，也是学者们研究的重要课题。现将泰安市中心医院引入“医患关系第三方管理”模式的实践与探索报道如下。
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