【摘 要】 输液治疗是门诊护理工作中最常见、最基本的技能操作。如何做好门诊护士在输注过程中的护患交流,建立良好、互相信任的护患关系,取决于护士本身是否具有良好的职业素质、过硬的专业操守及正确的护患交流。

    【关键词】 门诊输液 职业素质 护患交流

    静脉输液是临床治疗常用的基础护理操作技术,也是医院作为救死扶伤,治疗患者的重要手段之一,门诊注射室病人多,流动性大,病种不一,作为一名护理工作者,应认真做好门诊输液病人的护患交流,以免引起护患纠纷。

    1 临床资料

    我院门诊注射室2007年1月至2009年1 月输液总人数达30000人,平均每天输液人数达40人,其中14岁以下儿童占输液的一半。

    2 护患交流中应具备的职业素质

    2.1 仪表。良好的第一印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的作用,仪表、仪容、服饰、精神状态等外在形象至关重要,也最大程度的反映了自身素质修养[1] ......