政治思想工作在医院特殊职工中的作用
【中图分类号】 R-0【文献标识码】 A【文章编号】 1672-5085(2006)06-0047-02
随着市场经济的发展，社会大众对医疗服务的需求水平越来越高，加之当前正处于医疗体制改革的非常时期，医患矛依然尖锐，作为救死扶伤的医务工作者们工作压力也越来越大，高风险的职业加上高度的压力，使得越来越多的医务人员精神趋于崩溃，据有关部门统计，当前医务人员精神病的发病率每年均呈上升趋势。因此，如何关心和疏导好这些特殊职工的心理在当前医院思想政治工作中也具有了一定的意义和作用
我院是一所二级甲等综合性医院，500多个职工中就有9名精神病人，他们中有的在发病时掐死了自己的孩子；有的发病时跳楼或割腕自杀；有的发病时到医院闹事或采用尾随、路上拦截、上门威胁等方法，威胁领导和同事的生命安全，直接影响医院社会形象和医院工作秩序。我院领导和职工对待这些特殊职工不是敬而远之或一推了之，而是积极引导和教育干部职工从人格上尊重他们，生活上关心他们，工作上理解支持他们，使他们有的已恢复健康，重新走上工作岗位；有的已结婚生子，有了幸福的家庭；有的安心养病，以另一种方式支持医院建设和发展，既保证了医院工作秩序井然，又树立了医院良好的社会形象。
, 百拇医药
一 具体做法
1、加强职工教育，提高职工素质，激励干部和职工奉献爱心、同情心，关爱这些特殊职工。通过编印发放“社会公德”、“市民守则”、“职业道德”等学习资料，让职工自学，还利用早会、院周会等形式组织干群学习“劳动法”、“婚姻法”、“残疾人保护法”等法规，向职工宣传国家法律法规，宣传关心弱势群体是社会的责任，他们也是社会组成的一分子，是疾病造成的，我们作为单位，作为同事，不能推诿、抛弃他们，更不能把他们推向社会，给社会造成负担。对他们要赋予爱心，关心、关爱他们。通过学习，大家都能以主人公的姿态，发扬团结友爱、互相帮助的精神，对他们因疾病给我们带来的伤害表示了宽容；对他们因疾病对我们工作秩序的干扰表示了理解；对他们因疾病给我们工作带来的影响表示了谅解。
2、从人格上尊重他们，生活上关心、关爱他们。不因他们是精神病人而岐视、冷淡他们，见面主动打招呼，主动关心他们的家庭情况、身体状况、工作环境等等。如行政科室一工作人员患偏执型精神病，初发病时曾掐死了自己的儿子，原配妻子因此与他离了婚。再婚后由于家庭经济困难、情绪不稳定而多次发病，一旦发病时就来医院闹事，胁迫、刁难领导，严重的一次发病，坚决要与妻子离婚，医院不盖章同意坚决不离开医院，医院知道他发病了，此时无法通过有效思想政治工作解决问题，只有先稳定其情绪，同意他的离婚请求。离婚后很快便送他住院治疗，在住院期间，领导和同事主动找他的妻子进行劝解，说明他要求离婚是发病，不是真心要求离婚，毕竟夫妻几年，不要就此离开他、放弃他，希望她尽量抽时间去医院看望他、关心他，使他能感受到家庭的温暖、生活的希望，身体才能早日康复。通过多次沟通及大量细致的思想工作，他的妻子没有离他而去，而是坚持每周去医院看望他，并带一些吃的、用的给他，使他感受到了亲情，病情很快得到控制，病情稳定后，妻子又与他复了婚，一年后，有了自己的儿子。大家的共同努力使他仍然保留了一个完整的家，有了一个充满希望的未来。近几年来，已很少发病。他以另一种方式支持医院，为医院作贡献。
, 百拇医药
3、积极主动，尽力关心他们的工作和学习。不因他们患精神病而抛弃、厌恶他们，而是伸出热情的手欢迎、接收、包容他们，如某护士患精神病后，因自卑曾割腕自杀过，经住院治疗病情稳定后要求上班，护理部主任没有因为担心她上班后会给我们的工作带来影响而拒绝她，而是对她回到工作岗位表示了欢迎，并积极与科室联系，妥善安排合适的工作岗位，通过协调把她安排到工作强度、压力较小，工作相对轻松的供应室上班。供应室护士长也主动关心她，经常提醒她按时服药，有时还安排她到值班室稍作休息后再上班，使她有一个良好的工作环境和和谐的同事情谊，有了领导和同事们的关心和关爱，她的身体已顺利康复。目前一直在工作岗位上正常上班。4、在制定医院工资奖金分配政策上兼顾这些特殊职工的利益。随着医改的深入，医疗市场竞争日趋激烈，为了适应新形势及医院生存和发展的需要，医院对原有分配制度进行了改革，职工的工资奖金与工作效率、效益紧密挂钩，工资奖金实行浮动制，在初期制定改革方案时就充分考虑这些职工的特殊性，制定符合实际又切实可行的分配方案，保证这些特殊职工的基本工资及有关福利待遇少受影响。鼓励病情稳定逐渐康复的职工走上合适的工作岗位,做一些力所能及的工作,使他们身心愉快,感到充实,树立生活的信心和决心；让病情较重的人安心养病，使他们少一些忧虑和烦恼，多一些安慰。生活上的困难组织上尽量想办法帮助解决。如患病后在家休养的某职工，医院分配给他的公有住房已破旧且漏雨，他提出房屋维修申请后，院部没有认为他对医院无贡献，他的申请就放在一边，而是要求总务科长及时去他家实地察看，拿出解决方案，编制资金预算，及时提请办公会议研究，经批准后及时进行了维修，使他全家有一个相对宽敞明亮的住房。有了一个较好的生活环境，更利于他的身体康复。
, 百拇医药
二 体会
1、关心这些特殊职工是创建和谐社会的需要。这些特殊职工是社会组成的一部分，也是弱势群体，关心他们关系到社会的稳定，群众的安康。是我们每一个社会人的责任，也是我们每个单位的责任，我们每个人不能忽视、岐视、冷淡他们，而是应该伸出热情的手，关心关爱他们。这既是社会主义精神文明建设的要求，也是医院文化建设的要求，更是构建和谐社会的重要举措。我们要在职工中要不断加强社会公德、传统美德、职业道德教育，弘扬团结、友爱、互助的社会风尚，不断提高员工的政治素质，只有人人都献出一点爱，社会才会变得更美好。
2、关心这些特殊职工是密切干群关系的需要。医院把对这些特殊职工的关心关爱作为密切干群关系的重要举措，使领导在职工心目中的地位、形象得到提升，增强了领导的感召力、向心力和亲和力，使职工对医院更有信心，对领导更加信任，激发了职工的工作热情和工作干劲，增强了医院的凝聚力和战斗力。使大家[HJ1 2mm]的心往一处想，劲往一处使，促进了医院经济效益和社会效益的不断提高。良好的干群关系也是医院改革不断深入，医院建设和发展得到长足发展的有力保证。
, 百拇医药
3、关心这些特殊职工必须人人带头。精神病人的心理不同于一般人心理，他们的思想、思维也不同于一般职工便于沟通、交流，特别是在发病时通过一般说服讲理很难起效，更需要我们有爱心、耐心、细心、责任心，接待他们时稳定其情绪更为重要。有时还需要先做好家属的思想工作，否则不仅不能有效地做沟通和交流，而且还会加重病情。这就需要我们大家有耐心和忍性，对他们在方方面面有更多宽容和谅解，并且掌握一定的思想工作经验和技巧。只有这样，这个集体才会象大家庭一样充满温馨、充满友爱，他们才会健康快乐，顺利康复。这个集体才会充满活力和朝气，才会创造更多业绩。
4、关心这些特殊职工更重要的是从根源上着手，及时发现和疏导职工的情感及情绪变化，减少其发病率。我院的领导现在已清楚地看到这一点，经常在各种会议上提醒和督促部门负责人、科主任和护士长，对职工的思想和情绪要关注、关心，不管是家庭问题、同事矛盾还是医患纠纷等等，都必须高度重视，及时调解、疏导、沟通，使每一个员工都能有一个良好的心态面对困难和压力，以饱满的热情对待生活和工作，从源头上减少精神病的发病率，人人为构建和谐社会多作贡献。, 百拇医药(施培玲)
随着市场经济的发展，社会大众对医疗服务的需求水平越来越高，加之当前正处于医疗体制改革的非常时期，医患矛依然尖锐，作为救死扶伤的医务工作者们工作压力也越来越大，高风险的职业加上高度的压力，使得越来越多的医务人员精神趋于崩溃，据有关部门统计，当前医务人员精神病的发病率每年均呈上升趋势。因此，如何关心和疏导好这些特殊职工的心理在当前医院思想政治工作中也具有了一定的意义和作用
我院是一所二级甲等综合性医院，500多个职工中就有9名精神病人，他们中有的在发病时掐死了自己的孩子；有的发病时跳楼或割腕自杀；有的发病时到医院闹事或采用尾随、路上拦截、上门威胁等方法，威胁领导和同事的生命安全，直接影响医院社会形象和医院工作秩序。我院领导和职工对待这些特殊职工不是敬而远之或一推了之，而是积极引导和教育干部职工从人格上尊重他们，生活上关心他们，工作上理解支持他们，使他们有的已恢复健康，重新走上工作岗位；有的已结婚生子，有了幸福的家庭；有的安心养病，以另一种方式支持医院建设和发展，既保证了医院工作秩序井然，又树立了医院良好的社会形象。
, 百拇医药
一 具体做法
1、加强职工教育，提高职工素质，激励干部和职工奉献爱心、同情心，关爱这些特殊职工。通过编印发放“社会公德”、“市民守则”、“职业道德”等学习资料，让职工自学，还利用早会、院周会等形式组织干群学习“劳动法”、“婚姻法”、“残疾人保护法”等法规，向职工宣传国家法律法规，宣传关心弱势群体是社会的责任，他们也是社会组成的一分子，是疾病造成的，我们作为单位，作为同事，不能推诿、抛弃他们，更不能把他们推向社会，给社会造成负担。对他们要赋予爱心，关心、关爱他们。通过学习，大家都能以主人公的姿态，发扬团结友爱、互相帮助的精神，对他们因疾病给我们带来的伤害表示了宽容；对他们因疾病对我们工作秩序的干扰表示了理解；对他们因疾病给我们工作带来的影响表示了谅解。
2、从人格上尊重他们，生活上关心、关爱他们。不因他们是精神病人而岐视、冷淡他们，见面主动打招呼，主动关心他们的家庭情况、身体状况、工作环境等等。如行政科室一工作人员患偏执型精神病，初发病时曾掐死了自己的儿子，原配妻子因此与他离了婚。再婚后由于家庭经济困难、情绪不稳定而多次发病，一旦发病时就来医院闹事，胁迫、刁难领导，严重的一次发病，坚决要与妻子离婚，医院不盖章同意坚决不离开医院，医院知道他发病了，此时无法通过有效思想政治工作解决问题，只有先稳定其情绪，同意他的离婚请求。离婚后很快便送他住院治疗，在住院期间，领导和同事主动找他的妻子进行劝解，说明他要求离婚是发病，不是真心要求离婚，毕竟夫妻几年，不要就此离开他、放弃他，希望她尽量抽时间去医院看望他、关心他，使他能感受到家庭的温暖、生活的希望，身体才能早日康复。通过多次沟通及大量细致的思想工作，他的妻子没有离他而去，而是坚持每周去医院看望他，并带一些吃的、用的给他，使他感受到了亲情，病情很快得到控制，病情稳定后，妻子又与他复了婚，一年后，有了自己的儿子。大家的共同努力使他仍然保留了一个完整的家，有了一个充满希望的未来。近几年来，已很少发病。他以另一种方式支持医院，为医院作贡献。
, 百拇医药
3、积极主动，尽力关心他们的工作和学习。不因他们患精神病而抛弃、厌恶他们，而是伸出热情的手欢迎、接收、包容他们，如某护士患精神病后，因自卑曾割腕自杀过，经住院治疗病情稳定后要求上班，护理部主任没有因为担心她上班后会给我们的工作带来影响而拒绝她，而是对她回到工作岗位表示了欢迎，并积极与科室联系，妥善安排合适的工作岗位，通过协调把她安排到工作强度、压力较小，工作相对轻松的供应室上班。供应室护士长也主动关心她，经常提醒她按时服药，有时还安排她到值班室稍作休息后再上班，使她有一个良好的工作环境和和谐的同事情谊，有了领导和同事们的关心和关爱，她的身体已顺利康复。目前一直在工作岗位上正常上班。4、在制定医院工资奖金分配政策上兼顾这些特殊职工的利益。随着医改的深入，医疗市场竞争日趋激烈，为了适应新形势及医院生存和发展的需要，医院对原有分配制度进行了改革，职工的工资奖金与工作效率、效益紧密挂钩，工资奖金实行浮动制，在初期制定改革方案时就充分考虑这些职工的特殊性，制定符合实际又切实可行的分配方案，保证这些特殊职工的基本工资及有关福利待遇少受影响。鼓励病情稳定逐渐康复的职工走上合适的工作岗位,做一些力所能及的工作,使他们身心愉快,感到充实,树立生活的信心和决心；让病情较重的人安心养病，使他们少一些忧虑和烦恼，多一些安慰。生活上的困难组织上尽量想办法帮助解决。如患病后在家休养的某职工，医院分配给他的公有住房已破旧且漏雨，他提出房屋维修申请后，院部没有认为他对医院无贡献，他的申请就放在一边，而是要求总务科长及时去他家实地察看，拿出解决方案，编制资金预算，及时提请办公会议研究，经批准后及时进行了维修，使他全家有一个相对宽敞明亮的住房。有了一个较好的生活环境，更利于他的身体康复。
, 百拇医药
二 体会
1、关心这些特殊职工是创建和谐社会的需要。这些特殊职工是社会组成的一部分，也是弱势群体，关心他们关系到社会的稳定，群众的安康。是我们每一个社会人的责任，也是我们每个单位的责任，我们每个人不能忽视、岐视、冷淡他们，而是应该伸出热情的手，关心关爱他们。这既是社会主义精神文明建设的要求，也是医院文化建设的要求，更是构建和谐社会的重要举措。我们要在职工中要不断加强社会公德、传统美德、职业道德教育，弘扬团结、友爱、互助的社会风尚，不断提高员工的政治素质，只有人人都献出一点爱，社会才会变得更美好。
2、关心这些特殊职工是密切干群关系的需要。医院把对这些特殊职工的关心关爱作为密切干群关系的重要举措，使领导在职工心目中的地位、形象得到提升，增强了领导的感召力、向心力和亲和力，使职工对医院更有信心，对领导更加信任，激发了职工的工作热情和工作干劲，增强了医院的凝聚力和战斗力。使大家[HJ1 2mm]的心往一处想，劲往一处使，促进了医院经济效益和社会效益的不断提高。良好的干群关系也是医院改革不断深入，医院建设和发展得到长足发展的有力保证。
, 百拇医药
3、关心这些特殊职工必须人人带头。精神病人的心理不同于一般人心理，他们的思想、思维也不同于一般职工便于沟通、交流，特别是在发病时通过一般说服讲理很难起效，更需要我们有爱心、耐心、细心、责任心，接待他们时稳定其情绪更为重要。有时还需要先做好家属的思想工作，否则不仅不能有效地做沟通和交流，而且还会加重病情。这就需要我们大家有耐心和忍性，对他们在方方面面有更多宽容和谅解，并且掌握一定的思想工作经验和技巧。只有这样，这个集体才会象大家庭一样充满温馨、充满友爱，他们才会健康快乐，顺利康复。这个集体才会充满活力和朝气，才会创造更多业绩。
4、关心这些特殊职工更重要的是从根源上着手，及时发现和疏导职工的情感及情绪变化，减少其发病率。我院的领导现在已清楚地看到这一点，经常在各种会议上提醒和督促部门负责人、科主任和护士长，对职工的思想和情绪要关注、关心，不管是家庭问题、同事矛盾还是医患纠纷等等，都必须高度重视，及时调解、疏导、沟通，使每一个员工都能有一个良好的心态面对困难和压力，以饱满的热情对待生活和工作，从源头上减少精神病的发病率，人人为构建和谐社会多作贡献。, 百拇医药(施培玲)