护理人员的互动效应对护理工作的影响
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【中图分类号】 R47[KG6] 【文献标识码】 A[KG6] 【文章编号】 1672-5085(2007)01-0069-02
“互动”就是指一种相互使彼此发生作用或变化的过程。护理人员互动是指医院护理人员之间发生的彼此相互作用的社会交往活动。互动有积极的过程也有消极的过程，结果有积极的也有消积的结果。积极的互动即良性互动有利于护理活动的正常进行和同事关系的协调，是实现良好合作、配合的重要基础。充分利用护理人员良性互动效应能促进护理工作开展、护理人员和谐和平衡。本文拟对护理人员的互动效应作一些分析和探讨。
1 自我互动
自我互动是实现护理人员良性互动的基础，自我互动也就是逐渐的自我完美的过程，首先要进行良好的自我管理，要自动起来，发自内心想塑造一个优秀的“我”，并有意展现自己优秀的一面而克制弱点，生活工作中充满自信，善于学习别人的长处，有良好的人际关系等。自我互动的过程也体现了一种自动--互动--自动的循环过程，在这个过程中提升自己，实现优秀的“我”。
2 同事间的互动
同事间的互动指的是同事之间彼此相互影响、激励、扶持、依赖，形成一个各方面均默契的团体，但各护理人员在文化上存在着差异，教育背景、工作经历、目标要求、价值观、对事物的领悟和认知等方面的不同，导致护理人员间、护士群体与其他群体间，以及个人内在的冲突[1]，这些冲突的出现，影响着护理人员间的交往和工作，解决这些冲突，使护士做到象阿尔伯特•哈伯德在他的《致加西亚的信》的姊妹作《自动自发》(willness)中描绘的一幅令人向往的图画里的员工，在画中，“员工们对待工作勤奋，对待公司敬业，对待老板忠诚，对待自己自信。”
2.1 情感的互动
情感是人们对外界刺激作出的心理反应。我们都有这样的经历，与关系好的同事上班，会合作愉快，遇到困难会一同解决，工作不到位时会提出善意的批评，而不会予以指责或排斥，这种接纳、容忍的态度，说明了交往时彼此相容，心理上的距离很近，双方感到心情舒畅，愉快。这种互动情感的影响，对团队绩效是正面促进的，称为积极的情感。如成功感、游戏感、归属感等； 事实表明，由情感投入的护理人员所组成的团队，能获得杰出的成果。但护理工作的性质及特点决定了护士的职业压力[2] ......
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