血站优质的献血服务
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[关键词]保留无偿献血者 献血服务 策略
[中图分类号]R818.052+.5 [文献标识码]A [文章编号]1672—5085(2008)09—1636—02
《中华人民共和国献血法》颁布实施十年来,无偿献血工作不断走向深入,已建立了一支较稳定的无偿献血者队伍。随着无偿献血人数的不断增多,无偿献血者对献血服务的期望值也越来越高,因此,如何通过对献血者献血过程的全程人性化的关爱及优质服务来保留无偿献血者,巩固献血者队伍成为当前血站工作的当务之急。
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